Як мотивувати працівників та підвищити продуктивність власникам малого та середнього бізнесу

Oleksii_Lishchuk

У той час як світ прагне покращити ментальне здоров'я на роботі, все більше компаній малого та середнього бізнесу (МСБ) шукають способи підвищити рівень задоволеності своїх працівників. 

Так само, як щасливі клієнти є лояльними, щасливі працівники є більш продуктивними у виконанні своїх щоденних завдань. Нещодавнє дослідження, проведене Університетом Уоріка, показало, що надання працівникам безкоштовних закусок та напоїв у робочий час підвищило продуктивність праці на 12%. Більше того, технологічний гігант Google відзначив зростання задоволеності працівників на 37% після того, як інвестував у заходи з підтримки та пільги на робочому місці. 

Вдоволені працівники не просто більш продуктивні: вони також пишаються тим, що є частиною компанії, яка про них піклується. Підвищення морального духу створює високу корпоративну культуру, в якій працівники шанують ім'я компанії та наполегливо працюють задля досягнення спільної мети. Власники малого та середнього бізнесу раціонально інвестують у свою робочу силу не лише тому, що це полегшує їхнє життя, але й тому, що працівники є ключем до успішного бізнесу.

Як малий та середній бізнес може підвищити продуктивність та задоволеність працівників?

Переваги від підвищення результативності та продуктивності праці працівників очевидні. Однак після нещодавнього зниження рівня залученості працівників з 36% у 2020 році до 34% у 2021 році власники МСП постійно шукають шляхи підвищення ефективності роботи та використання свого найціннішого активу - робочої сили.

1. Чіткі очікування

Нечітке бачення діяльності компанії та розмиті очікування призведуть до того, що працівники будуть більше розгубленими, ніж продуктивними. Щоб підвищити продуктивність працівників, керівники малого та середнього бізнесу мають пам'ятати про їхні комунікативні навички та переконатися, що працівники повністю розуміють свої ролі та обов'язки. Озвучення мети та інтересів компанії спонукатиме працівників працювати в напрямку спільного бачення. Однак керівництво повинно встановлювати реалістичні очікування, виходячи з індивідуальних здібностей кожного працівника, оскільки недосяжні цілі можуть негативно вплинути на продуктивність. Окрім чіткого розподілу завдань, власники малого та середнього бізнесу повинні створити культуру, в якій працівники почуватимуться в безпеці, і не соромляться піднімати будь-які питання, що їх турбують або викликають труднощі.

2. Належне навчання та розвиток

Працівники почуваються добре, коли вони проходять навчання та розвиваються. Дослідження показують, що 89% працівників погоджуються з тим, що вивчення нового на роботі підвищує їхню зацікавленість, робить їх більш задоволеними та ефективними. Крім того, належне навчання може сприяти утриманню працівників: 94% учасників нещодавнього дослідження зазначили, що залишаться довше в компанії, яка інвестує в розвиток співробітників. Навчання можна запропонувати у вигляді курсів, матеріалів для самонавчання або навіть програми наставництва. Працівники розвиватимуть свої сильні сторони та здобудуть нові навички, що зробить їх ще більш цінними.

3. Використання захищеного обладнання "з коробки”

Один із способів стати успішною компанією - впровадити безпечні комп'ютерні системи, які запобігають кібератакам. Оскільки 87% осіб, відповідальних за безпеку, зазнали щонайменше однієї атаки на мікропрограми обладнання за останні два роки, захист працівників від кібератак має бути першочерговим завданням для керівників малого та середнього бізнесу. Корпорація Microsoft тісно співпрацює з постачальниками для створення нових ПК із захищеним ядром, які пропонують глибоко інтегроване обладнання, вбудоване програмне забезпечення та програмне забезпечення для посилення безпеки пристроїв, ідентифікаційних даних і даних. 

Завдяки регулярному оновленню мікропрограми та захисту від фізичних атак ПК із захищеним ядром допомагають захиститися від хитромудрих атак, однак інформація залишатиметься в безпеці на пристрої, навіть якщо на ньому інстальовано шкідливе програмне забезпечення. Конфіденційні дані, такі як фінансова інформація та медичні документи, будуть надійно захищені, що дозволить працівникам працювати продуктивно без жодних перебоїв у роботі.

4. Ефективні технології

Технології мають бути оптимізовані для роботи з користувачами, а не проти них. Застарілі комп'ютери викликають розчарування та знижують продуктивність працівників, тому власники малого та середнього бізнесу повинні надати та інтегрувати сучасні технології, які спрощують робочі процеси. Windows 11 Pro працює разом із хмарними сервісами, такими як Windows Autopilot, що спрощує робочі процеси завдяки керуванню програмами та покращує процеси віддаленої співпраці. Працівники мають безпечний доступ до необхідних робочих програм із застосуванням досконалих політик віддаленого доступу, демонструють кращу продуктивність і водночас знижують ризик кібератак.

5. Штучний інтелект (ШІ)

Штучний інтелект змінює спосіб нашого життя і роботи. Інтелектуальні алгоритми ШІ навчаються автоматизувати монотонні завдання, що дозволяє працівникам більше часу зосереджуватися на складних функціях. Нещодавні дослідження показують, що третина споживачів загалом позитивно ставиться до того, що ШІ береться за виконання нудних завдань, порівняно з 19% у 2019 році. Оскільки міленіали вдвічі частіше, ніж представники покоління 60-70-х, використовують технології штучного інтелекту, можна очікувати, що використання ШІ зростатиме в найближчі роки.

Microsoft 365 Copilot - це новий інструмент для підвищення продуктивності, призначений для поліпшення ефективності праці на робочому місці. Інтегрована система допомагає користувачам виконувати повторювані завдання, як-от підсумовувати потоки повідомлень і видаляти старі електронні листи. Крім того, Copilot у Teams підсумовує ключові дискусійні моменти та висвітлює сфери, в яких колеги погоджуються та розходяться в думках. Перші відгуки показують, що 88% розробників працюють продуктивніше, використовуючи Copilot, а 77% зазначають, що витрачають менше часу на пошук інформації. Крім того, оскільки Copilot інтегрується в Microsoft 365, він автоматично застосовує попередньо встановлені процеси безпеки та захисту конфіденційності, наприклад, двофакторну автентифікацію.

6. Сприятливе гібридне робоче середовище

Поки світ пристосовується до постпандемічного способу життя, все більше компаній заохочують співробітників працювати з дому. Гібридна робота триває. Таким чином, керівники малого та середнього бізнесу повинні прагнути до створення позитивного робочого середовища як особисто, так і онлайн. Можливості віддаленої роботи зменшують стрес, пов'язаний з поїздками на роботу, і пропонують гнучкість, що дозволяє виконувати свою роботу з будь-якого місця. Простягаючи руку допомоги, Windows 11 Pro пропонує сучасні можливості віддаленого робочого столу, такі як спільний доступ до файлів, програми для підвищення продуктивності та інтелектуальні відеоконференції, що роблять роботу в домашньому офісі більш приємнішою.

7. Комунікація та співпраця

Без комунікації колаборація просто не може існувати. Але в чому різниця між ними?

Комунікація має вирішальне значення для будь-якої успішної компанії і може набувати різних форм. Для ефективного розвитку бізнесу всі члени команди повинні опанувати мистецтво ефективної комунікації, щоб ефективно обмінюватися інформацією. Односторонні оголошення, двосторонні розмови та онлайн-дискусії - все це приклади комунікації.

Співпраця включає в себе двосторонню комунікацію і описує двох або більше людей, які об'єднуються для створення чогось. У діловому середовищі це можуть бути дві команди, котрі працюють над проектом або створюють пропозицію чи презентацію продукту. Дія перетворює спілкування на співпрацю.

Спілкування з колегою для обговорення проекту - це комунікація, тоді як спільна робота над файлами - це співпраця. Комп'ютерні системи на робочому місці повинні сприяти комфортному спілкуванню та співпраці, а також забезпечувати безпечний простір для мозкового штурму й обговорення різних проектів. Завдяки Microsoft Teams для нарад, хмарному сховищу для файлів і спільним документам для спільного перегляду та співпраці, Microsoft 365 пропонує ідеальну інтегровану систему для компаній, які цінують комунікації.

8. Заохочення та бонуси

Негативний зворотний зв'язок - це частина життя на робочому місці, але те, як він подається, має вирішальне значення. Неприязні, критичні відгуки змушують працівників відчувати себе демотивованими і призводять до високої плинності кадрів. Конструктивна критика в делікатній формі та спільна робота над визначенням цілей і етапів заохочує працівників і допомагає їм відчути, що їх цінують. Дослідження показують, що працівники, які отримують визнання на робочому місці, на 14% продуктивніші, ніж ті, хто його не отримує. Поряд з вигідною зарплатою та іншими пільгами, визнання та заохочення за хорошу роботу збільшує утримання працівників приблизно на 3%, заощаджуючи компаніям мільйони на підборі та навчанні персоналу.

Визнання на робочому місці не обов'язково має бути спрямоване згори донизу. Насправді, почуття особистого задоволення, отримане від визнання колег, може бути навіть більш ефективним, ніж від вищого керівництва. Визнання з боку колег, швидше за все, буде виглядати більш щирим і менше буде схожим на оцінку роботи, нагадуючи працівникам, що вони є частиною команди, якій не байдужі їхні проблеми.

Підвищуйте продуктивність на робочому місці, завдяки інструментам та програмному забезпеченню для спільної роботи

Компанії, які застосовують гібридну роботу, повинні забезпечити свою команду належним обладнанням для виконання щоденних завдань з будь-якого місця. Це сприятиме підвищенню продуктивності працівників і запобігатиме їхній роз'єднаності. Пристрої мають бути призначені для покращення концентрації уваги та дозволяти користувачам організовувати додатки для швидкої та легкої навігації. Більше того, групування додатків забезпечить кращий гібридний досвід, оскільки працівники зможуть запускати потрібні їм додатки за потребою. Попередньо налаштовані макети, які автоматично адаптуються до розміру екрану, дозволяють користувачам тримати кілька програм відкритими на одному екрані.

При виборі гібридних робочих пристроїв керівники МСБ повинні пам'ятати про співробітників з різними здібностями та стилями роботи. Врахування потреб працівників при встановленні комп'ютерних систем підвищить продуктивність праці та створить інклюзивний досвід для всіх. Наприклад, інтегроване голосове управління дозволяє користувачам переміщатися по своїх пристроях або друкувати документи, використовуючи лише голос. Вони також можуть читати текст на екрані природним голосом. Загальносистемні субтитри відображаються під час відтворення аудіо.

Windows 11 Pro пропонує функції для спільної роботи, які бездоганно працюють з Microsoft 365, включно з Microsoft Teams. Інтелектуальна система усуває проблеми з розмиванням фону та покращеними функціями придушення шуму. Користувачі можуть вмикати та вимикати мікрофон за допомогою панелі завдань, щоб уникнути незручних моментів, коли "ви увімкнули беззвучний режим!". Крім того, інтелектуальна система дозволяє миттєво надавати спільний доступ до екрану будь-якої програми або вікна на панелі завдань під час онлайн-зустрічей. Насправді, 81% опитаних представників малого та середнього бізнесу стверджують, що Windows 11 Pro підвищила ефективність та результативність роботи співробітників.

Оберіть Windows 11 Pro для безпечної гібридної роботи

У середньому жертви фішингових атак мають лише 1 годину та 12 хвилин до того, як їхні приватні дані буде скомпрометовано - цього часу ледь вистачає, щоб користувачі помітили, не кажучи вже про дії. Працівники компаній щодня оперують великими обсягами конфіденційних даних, зокрема фінансовими реквізитами та інформацією про клієнтів. Їхні комп'ютерні системи повинні бути належним чином захищені, щоб запобігти шахрайству або атакам шкідливого програмного забезпечення, які можуть поставити під загрозу їхню безпеку та призвести до витоку даних, що коштує дорого.

Windows11 Pro відстежує понад 35 сімейств програм-вимагачів і понад 250 груп кіберзлочинців національного рівня, захищаючи користувачів за допомогою досконалих аналітичних даних про загрози. Корпорація Майкрософт піклується про безпеку своїх клієнтів і планує інвестувати 20 мільярдів доларів США в дослідження та проекти у сфері безпеки протягом п'яти років. Smart App Control використовує поєднання людського та машинного інтелекту, щоб захистити користувачів від потенційних скриптових атак і шкідливого програмного забезпечення. Цей режим на основі штучного інтелекту використовує 43 трильйони повідомлень про загрози, що надходять щодня, щоб передбачити, чи є програма безпечною. Щоб захиститися від нових методів загроз, невідомі програми, пов'язані з новим шкідливим програмним забезпеченням, автоматично блокуються. Підприємства МСБ відзначають, що з моменту переходу на Windows 11 Pro кількість випадків крадіжки особистих даних зменшилася у 2,8 рази.

Підсумки

Співробітники - найважливіший актив кожної компанії. Власники малих і середніх підприємств мають приділяти першочергову увагу створенню атмосфери комфорту на робочому місці та підвищенню рівня задоволеності співробітників за допомогою можливостей для навчання, заохочень і встановлення надійних технологій і комп'ютерних систем. Windows 11 Pro пропонує найсучасніші функції безпеки та захисту, що забезпечує співробітникам, які працюють за змішаним графіком, значний ступінь комфорту та душевного спокою. З Windows 11 Pro користувачі можуть відчути переваги революційних функцій, призначених для оптимізації гібридної роботи та підвищення продуктивності.