Що таке корпоративна соціальна відповідальність та чому вона важлива для бізнесу?

Aнатолій.Іванченко

«Етично видобуті ресурси». «Без жорстокості». «Продукт з нульовим викидом вуглецю». «Екологічна упаковка». Оскільки такі фрази стають все більш поширеними в бізнесі, необхідно дослідити їх основну мету — корпоративну соціальну відповідальність (КСВ).

Коротко кажучи, корпоративна соціальна відповідальність — це зусилля, які бізнес докладає для збагачення, а не погіршення стану навколишнього середовища та суспільства в цілому. Окрім підвищення морального духу на роботі, КСВ може допомогти компанії створити імідж, сприятливий для громадськості. КСВ формує уявлення про те, що компанія є самокритичною і готовою адаптувати свої практики до мінливих цінностей суспільства, тим самим встановлюючи довіру з боку споживачів.

КСВ можна досягти різними способами, і типовими прикладами корпоративної соціальної відповідальності є наступні:

1. Екологічна стійкість

З огляду на актуальність проблеми зміни клімату та пов'язаних з нею екологічних питань, підприємства стали більш свідомими свого впливу на планету. Такі інвестиції не тільки сповільнюють процес незворотних кліматичних змін, але, за даними Deloitte, також сприяють зростанню середнього ВВП у майбутньому.

Що стосується екологічної стійкості, КСВ може відображатися через усвідомлення проблеми вуглецевого сліду (тобто кількості CO2, що виділяється в результаті діяльності підприємства), екологічно чисті способи постачання товарів та використання екологічної упаковки. Чітке зазначення кроків, які компанія робить для досягнення цієї мети, свідчить про ступінь її зацікавленості в КСВ. Поняття ESG (екологія, соціум та управління), є продовженням цього. Серед глобальних технологічних компаній Acer займає високе місце за своїми зусиллями в галузі ESG, що можна побачити, наприклад, у доведених зусиллях щодо зменшення споживання енергії та ресурсів.

2. Етична відповідальність

КСВ не завжди пов'язана з охороною навколишнього середовища, оскільки інші види етики є не менш важливими при веденні бізнесу. Хто є працівниками, залученими у виробничому процесі? Чи є вони працездатного віку? Чи працюють вони в чистих умовах і чи виконують оплачувану роботу протягом здорової кількості годин? Що стосується КСВ, важливо, щоб компанія враховувала весь виробничий процес — якщо частина виробництва передана на аутсорсинг — а не лише умови праці співробітників у межах своєї компанії.

Додатковий аспект етичної відповідальності стосується прав тварин. Якою мірою, якщо взагалі, тварини були поміщені в некомфортні умови для створення продукту? Це може бути у вигляді відмови від використання випробувань на тваринах для розробки продукту або включення веганських продуктів (які за відповідних обставин також можуть бути екологічними).

Зі зростанням обізнаності та попиту на більш етичні практики, аж 62% американських споживачів хочуть, щоб компанії займали чітку позицію з актуальних і широко релевантних питань, таких як сталий розвиток, етичне постачання та справедливі практики зайнятості. Як результат, компанії в США починають докладати зусиль для впровадження кращих практик.

3. Благодійна діяльність

Філантропічна діяльність також є хорошим способом для підприємств «віддячити» суспільству або боротися за справу, в яку вони вірять. На відміну від того, чим може здаватися, на перший погляд, філантропічна діяльність, хоча і є жестом доброти та, здавалося б, одностороннім внеском, насправді не є «фінансовими втратами». Насправді існує таке поняття, як «стратегії корпоративної благодійності», коли корпорації використовують благодійність як засіб для подальшого розвитку свого імені в довгостроковій перспективі. Дії в цій сфері можуть включати:

• Корпоративне спонсорство: малі та середні підприємства можуть вирішити спонсорувати проєкти місцевих громад або некомерційних організацій або планувати стипендіальні програми з певних предметів.
• Маркетинг з благодійною метою: малі та середні підприємства можуть співпрацювати з некомерційними організаціями для взаємної вигоди. Частина доходів від продажу певного продукту або послуги може надходити до цієї організації. Це сприяє благодійній справі та може привабити соціально свідомих клієнтів. Ігровий гігант Blizzard Entertainment використав цей метод, щоб зібрати 1,27 мільйона доларів США для Фонду боротьби з раком молочної залози, продаючи обмежений тираж ігрового скіну під назвою «Pink Mercy».
• Пожертви, що активуються покупкою: аналогічним чином, компанії іноді можуть робити невеликі пожертви за кожну покупку, стимулюючи продажі та водночас сприяючи благодійній справі. Одним із таких прикладів є модель «купи один — подаруй один» від продавця взуття TOMS, за якою компанія дарує пару взуття за кожну куплену пару.

Бізнес є основою суспільства, оскільки він створює продукти та послуги, які складають наше повсякденне життя, тому в сукупності його політика є достатньо потужною, щоб формувати спосіб функціонування суспільства. Незалежно від категорії, до якої він належить, КСВ може бути важливим каналом для поступового розв’язання нагальних глобальних проблем. Просуваючи КСВ, бізнес також має потенціал впливати на споживачів — свідомо чи підсвідомо, щоб вони приймали кращі рішення в довгостроковій перспективі.

Виклики для корпоративної соціальної відповідальності

Хоча КСВ базується на створенні позитивних змін, вона не позбавлена певних викликів. Ось деякі з них, які можуть виникнути:

1) Екологічні продукти є дорожчими та не завжди можуть бути з ентузіазмом сприйняті споживачами.

Екологічні продукти вимагають додаткових ресурсів для планування, проєктування та виробництва. Тому не дивно, що продукти, позначені як «екологічні», часто дорожчі за не екологічні варіанти. Хоча споживачі можуть підтримувати ідею сталого розвитку, вони не завжди обирають найбільш екологічний варіант через фінансові обмеження.

2) Не існує єдиної «моделі», якої слід дотримуватися, і оцінка може бути складною.

На відміну від деяких інших аспектів бізнесу, у плануванні КСВ не існує єдиної моделі, якої можна було б дотримуватися. Компаніям потрібні проникливі співробітники, які не тільки розроблять стратегії КСВ, що відповідають короткостроковій і довгостроковій перспективі, але й запропонують методи оцінки їхнього впливу.

Як бізнеси можуть реалізовувати КСВ?

Багато людей інстинктивно вважають, що КСВ – це переважно справа великих корпорацій. Однак це далеко не так. Дослідження, проведене у 2011 році, показує, що малі та середні підприємства можуть брати участь у значущій КСВ, застосовуючи «прості, легко реалізовані та недорогі заходи», часто у сферах «екологічної ефективності, поліпшення соціального клімату або підвищення авторитету в місцевій громаді».

Тож як малі та середні підприємства можуть сприяти КСВ? Хоча існують певні обмеження щодо того, що малі та середні підприємства можуть реально зробити для КСВ, ось кілька ідей щодо КСВ для малого бізнесу:

• Вибір етичних та екологічних технологій: для малих та середніх підприємств корпоративна соціальна відповідальність може полягати у виборі технологічних пристроїв, вироблених компаніями, які дотримуються суворих етичних принципів, або підприємствами, які приділяють більше уваги екологічності.
• Використання етичних та екологічних матеріалів: Витрата часу на вибір етичних або екологічних матеріалів — ще один шлях для малих та середніх підприємств. Наприклад понад 99% підприємств у США класифікуються як малі та середні, можна уявити, що якщо кожне мале та середнє підприємство буде більш свідомим щодо походження своїх продуктів, це справді матиме значний вплив на суспільство в цілому.

Жодне з вищезазначеного не слід розглядати як великі, виснажливі проєкти, а скоріше як невеликі кроки, які малі та середні підприємства можуть зробити для досягнення корпоративної соціальної відповідальності.

Крім того, окрім цих безпосередніх дій, малі та середні підприємства можуть брати участь у КСВ у ширшому контексті:

• Сприяння справедливим практикам працевлаштування: малі та середні підприємства можуть продемонструвати свою прихильність до КСВ, добре ставлячись до співробітників, забезпечуючи справедливу оплату праці та безпечні умови праці.
• Участь у житті громади: малі та середні підприємства, які часто мають міцні зв'язки з місцевими громадами, можуть підтримувати місцеві ініціативи та благодійні організації, посилюючи свій соціальний вплив.
• Прозора звітність: малі підприємства можуть завоювати довіру зацікавлених сторін, демонструючи прозорість своїх бізнес-практик та ініціатив у сфері КСВ.

Для малих і середніх підприємств дуже важливо враховувати посилення ролі КСВ у залученні інвесторів, оскільки в наш час інвестори часто готові враховувати нефінансові фактори (такі як соціальний вплив) при прийнятті рішень. Тому прихильність малих та середніх підприємств до КСВ не тільки сприяє добробуту суспільства, але й може служити переконливим аргументом для інвестування.

Висновки: майбутнє КСВ

У міру того, як глобальне суспільство стає все складнішим, для розуміння постійно мінливих етичних норм та моделей сталого розвитку світу буде потрібно все більше терпіння. Хоча планування та адаптація можуть вимагати певних зусиль, у довгостроковій перспективі корпоративна соціальна відповідальність, безсумнівно, є розумним кроком для корпорацій.

Рекомендовані продукти

Acer Aspire Vero 16 Дізнатися більше	Acer Aspire Vero 15 Дізнатися більше