Як користуватись допомогою в Windows 11

Oleksii.Lishchuk

Не знаєте, як працювати з Windows 11 та потребуєте допомоги? Початок роботи з новою ОС іноді може викликати труднощі. Але не хвилюйтеся! Windows 11 має кілька вбудованих довідкових ресурсів, які допоможуть швидко знайти відповіді.

Незалежно від того, чи йдеться про налаштування, функції чи усунення складних проблем із ПК, ви можете розв'язати типові питання «Як це зробити?» за рекордний час.

1. Використовуйте програму «Отримати допомогу»

Введіть «Отримати допомогу» в поле пошуку на панелі завдань, щоб отримати миттєву відповідь на ваше запитання. Підказки включають:

• Як встановити Office?
• Як під'єднати сканер, бездротову мишу або проєктор?
• Як видалити зовнішній жорсткий диск?
• Як видалити програму.

Список нескінченний, а навігація в програмі «Отримати допомогу» настільки проста, що ви будете дивуватися, чому раніше не користувалися нею.

2. Максимально задійте можливості Windows 11 за допомогою порад і підказок

Відкрийте весь потенціал Windows 11 за допомогою сайту порад і підказок Microsoft. Це ваш особистий посібник, який розкриває секретні знання, що допоможуть покращити ваше цифрове життя. Дізнайтеся про комбінації клавіш, які прискорюють робочий процес, і подивіться, як віртуальні робочі столи можуть створити охайне робоче місце. Windows 11 дозволяє персоналізувати робочий процес, щоб зробити його більш доступним і ефективним. 

Зануртеся у можливості налаштування за допомогою барвистих тем і зручних віджетів, які відображають ваш стиль. Ваш робочий стіл – це не просто робоче місце, він відображає вашу особистість. А з Windows 11 легко зробити його ідеальним.

Доступність також є важливим аспектом. Windows 11 має функції, розроблені для всіх, щоб ніхто не залишився осторонь у цифровому світі. Незалежно від того, чи ви є давнім користувачем Windows, чи тільки починаєте, ці поради відкриють вам нові можливості.

Windows 11 має додаток «Поради» (Пуск > Поради), але його розробка більше не ведеться, і, ймовірно, він буде видалений у майбутньому.

3. Шукайте допомогу у полі пошуку на панелі завдань

Потрібна швидка допомога в Windows 11? Поле пошуку на панелі завдань – це ідеальне рішення. Ось як воно працює:

1. Почніть з поля пошуку: клацніть піктограму або поле пошуку на панелі завдань.
2. Введіть запит: введіть будь-яке запитання або ключове слово. Це може бути пошук програми, файлу або спосіб налаштування параметрів.
3. Миттєві відповіді: пошук швидко показує релевантні результати з вашого пристрою.
4. Дізнайтеся більше: пошук може сканувати не тільки локальні дані, а й веб. Це ідеально підходить для отримання більш розгорнутої допомоги або рекомендацій.

Ця функція пошуку в Windows 11 дозволяє швидко і легко знаходити відповіді прямо з панелі завдань.

4. Відвідайте support.microsoft.com, щоб отримати більш розгорнуту допомогу

Не пропустіть support.microsoft.com — цінний ресурс для Windows 11, яким часто нехтують. Чи то усунення несправностей, пошук докладних інструкцій, чи то потреба в пораді експерта — цей центр є вашим надійним помічником. Ви можете:

1. Знайти відповіді на складні питання: цей сайт містить безліч інформації щодо різних тем, від усунення несправностей до розширених функцій.
2. Переглядати та навчатися: легко переходити між різними категоріями та знаходити вміст підтримки, що відповідає вашим потребам.
3. Отримувати персоналізовану допомогу: якщо вам потрібна більш конкретна допомога, у вас є кілька варіантів:
4. Форуми: приєднуйтесь до обговорень та отримуйте поради від інших користувачів Windows.
5. Чат: для негайної допомоги скористайтеся функцією чату. Натисніть кнопку «Підтвердити» та увійдіть у свій обліковий запис Microsoft, щоб розпочати чат.
6. Підтримка телефоном: віддаєте перевагу розмові? Вкажіть свій номер, натисніть «Підтвердити», і співробітник Microsoft зателефонує вам.

Який би спосіб ви не обрали, допомога експертів доступна за кілька кліків. Команда підтримки Microsoft допоможе вам отримати максимум від Windows 11.

5. Увімкніть підказки та пропозиції 

Вивчаєте Windows 11? Увімкніть сповіщення з порадами та пропозиціями, щоб отримувати корисні вказівки:

1. Відкрийте «Параметри» (Win + I). Або клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» Windows і виберіть «Параметри» в меню.
2. У «Параметрах» клацніть «Система» в меню ліворуч, а потім виберіть «Сповіщення».
3. Прокрутіть вниз, щоб знайти «Додаткові параметри».
4. Увімкніть «Отримувати поради та пропозиції під час використання Windows», щоб активувати поради.

Ці підказки з'являються непомітно, пропонують корисну інформацію, але не занадто нав'язливі. Якщо вони здаються зайвими, виконайте ці кроки у зворотному порядку та зніміть прапорець, щоб вимкнути їх.

6. Усувайте проблеми як ІТ-фахівець

Маєте проблему з Windows 11 і не знаєте, з чого почати? Вбудований інструмент усунення неполадок діє як служба ІТ-підтримки на вашому ПК. Виконайте ці кроки для подолання проблеми:

1. Відкрийте Налаштування (Win + I). Натисніть кнопку Пуск (піктограма Windows) на панелі завдань. Виберіть Налаштування, а потім натисніть Система в лівій панелі.
2. Виберіть Усунення несправностей у правій панелі. З'явиться список доступних засобів усунення несправностей. Виберіть той, що відповідає вашій проблемі (наприклад, Інтернет-з'єднання, Апаратне забезпечення та пристрої, Оновлення Windows тощо).
3. Якщо не бачите свою проблему, натисніть Інші засоби усунення несправностей, щоб переглянути повний список.
4. Натисніть кнопку Виконати.

Завдяки цим надзвичайним можливостям усунення несправностей ви зможете вирішити більшість проблем. Але у випадку дійсно складних несправностей зверніться до широкої спільноти Windows та експертів. Завдяки майстру усунення несправностей, онлайн-форумам та офіційним сайтам допомоги кожна проблема має рішення.

7. Отримайте союзника у вигляді ШІ з Microsoft Copilot

Застрягли на складній проблемі з Windows, яка вас повністю збила з пантелику? Microsoft Copilot прийде вам на допомогу як помічник на базі ШІ на вашому ПК.

Ви можете обговорити свої проблеми з Windows або Office. Copilot сканує мільйони документів і діалогів, щоб надати індивідуальні рішення.

Онлайн-перегляд на сайті www.bing.com/copilot також дозволяє протестувати Copilot, якщо ви ще не бачите його у своїх додатках Microsoft.

Copilot допоможе:

• Створити новий контент
• Підсумувати контент
• Переписати наявний контент
• Перетворити текст на таблиці
• Відповісти на запитання

У програмах Microsoft 365, таких як Word або Outlook, можете отримати доступ до Copilot за допомогою комбінації клавіш Alt + I або за допомогою кнопки Copilot.

Онлайн-перегляд дозволяє протестувати Copilot, якщо ви ще не бачите його у своїх програмах Microsoft. Copilot готовий покращити ваші навички розв'язання проблем.

8. Скористайтеся програмою «Початок роботи»

Можливо, у вас немає нагальних питань, але ви хочете дізнатися більше про Windows 11. Вбудована програма «Початок роботи» дозволяє легко отримати нові поради за допомогою покрокових підказок. Ось як це зробити:

Відкрийте панель пошуку на панелі завдань.

Введіть «Початок роботи».

Клацніть на результат «Початок роботи».

Ви можете дізнатися, як спілкуватися з родиною, бути більш креативним, грати в ігри, працювати ефективніше та бути більш організованим.

Ви також можете безпосередньо зв’язатися з членом команди підтримки Microsoft через програму, якщо у вас виникнуть труднощі. 

9. Отримайте індивідуальну дистанційну допомогу за допомогою Quick Assist 

Якщо ви зіткнулися з проблемою під час усунення несправності в Windows 11, Quick Assist дозволяє людині, якій ви довіряєте, дистанційно переглядати та керувати вашим ПК, щоб допомогти. Безпечно скористайтеся досвідом технічно підкованого друга або члена сім'ї.

Ось як це працює:

Відкрийте Quick Assist:

1. Відкрийте панель пошуку на панелі завдань і введіть Quick Assist. Клацніть на результат пошуку Quick Assist, щоб відкрити програму.
2. Виберіть свою роль:
3. Щоб отримати допомогу: клацніть «Отримати допомогу» і дочекайтеся коду від людини, яка вам допомагатиме.
4. Щоб надати допомогу: клацніть «Допомогти іншій людині». Вам потрібно буде увійти за допомогою свого облікового запису Microsoft.

Підключення:

• Як особа, яка отримує допомогу: введіть код, наданий вашим помічником, і натисніть «Поділитися екраном».
• Як помічник: після входу в систему ви отримаєте код безпеки. Поділіться цим кодом з особою, якій ви допомагаєте.

Початок сеансу:

Після підключення помічник побачить ваш екран і зможе взяти контроль над ним, щоб допомогти вам. Залишайтеся біля свого ПК і стежте за тим, що робить помічник, щоб вирішити проблему.

Питання безпеки:

1. Покладайтеся на здоровий глузд і будьте обережні, звертайтеся до функції «Швидка допомога» лише з надійними спеціалістами, оскільки вони отримують доступ до вмісту вашого комп'ютера та потенційний контроль над вашим пристроєм, якщо ви надаєте їм відповідні повноваження.
2. Перевірте особу спеціаліста, який надає допомогу, перш ніж надавати йому доступ.
3. Розгляньте можливість зміни паролів для своїх облікових записів після завершення дзвінка.

З Quick Assist ви диктуєте умови й контролюєте процес протягом усього часу. Переконайтеся, що використовуєте цю функцію тільки з людьми, яких ви знаєте і яким довіряєте. Але коли хтось віртуально «бере кермо у свої руки», розв'язувати технічні проблеми стає набагато простіше! 

10. Використовуйте кнопку довідки

І наостанок, використовуйте кнопку довідки в програмному забезпеченні!

Більшість програм мають кнопку довідки в панелі навігації у верхній частині екрана. Спробуйте натиснути клавішу F1. Ви навряд чи перша людина, яка зіткнулася з цією проблемою, тому натисніть на кнопку довідки і подивіться, що ви можете знайти.

Найголовніше – не панікуйте. Допомога завжди доступна за кілька кліків. Завдяки вбудованим функціям підтримки та надійній спільноті, що готова допомогти, ви отримаєте відповіді на свої запитання або вирішите свої проблеми. Windows 11 завжди на вашому боці! 

Рекомендовані продукти

Aspire Lite Переглянути	Aspire Vero Переглянути