Пояснення Інтернету речей (IoT): застосування для малих та середніх підприємств

Aнатолій.Іванченко

Що таке Інтернет речей (IoT)?

Інтернет речей — це групи пристроїв із датчиками, програмним забезпеченням та мережевим підключенням, які можуть обмінюватися даними між собою через Інтернет. Приклади Інтернету речей є різноманітними, та можуть творчо застосовуватися в різних галузях:

• У виробництві пристроїв IoT можуть бути корисними для автоматизації процесів моніторингу та контролю якості. Це може допомогти оптимізувати використання ресурсів заводу, запобігаючи аваріям, коли це можливо.
• У сфері охорони здоров'я рішення IoT можуть допомогти контролювати стан здоров'я пацієнта (наприклад, серцебиття, рівень цукру в крові, температуру). Як тільки пристрої виявляють зміни в цих життєво важливих показниках, вони можуть «давати вказівки» іншому пристрою вжити заходів для забезпечення здоров'я пацієнта.
• У сільському господарстві рішення IoT можуть цілодобово контролювати рівень води в продуктах, погодні умови, вітер і ґрунт або здоров'я худоби. Це може оптимізувати розподіл або використання води та добрив.
• У внутрішніх системах типовими прикладами рішень IoT є розумні будівлі (будинки та офіси). Людина може дистанційно вимкнути кондиціонер з офісу або регулювати термостат для здоров'я своїх рослин, перебуваючи у відпустці. У цьому сенсі рішення IoT можуть підвищити безпеку та комфорт користувачів.

Рішення IoT мають неймовірний економічний потенціал. Обсяг ринку, який у 2020 році оцінювався приблизно в 5 720 мільйонів доларів США, ймовірно, збільшиться більш ніж удвічі протягом найближчих кількох років, досягнувши колосальних 14 000 мільйонів доларів США до 2026 року. За даними McKinsey, у 2014 році частка підприємств, які використовували IoT, становили 13%, але всього за п'ять років їхня частка зросла до 25% у 2019 році. Експерти також мають підстави вважати, що технології IoT можуть спричинити наступну промислову революцію, а пандемія COVID-19 стане каталізатором таких змін.

Історія Інтернету речей

Концепція IoT вперше з'явилася в 1970-х роках, коли дослідники з MIT розробили систему під назвою «Auto-ID», яка використовувала радіочастотні ідентифікаційні мітки для відстеження об'єктів. Інші ранні згадки про IoT пов'язані з групою студентів інформатики з Університету Карнегі-Меллона (Пенсільванія), які в 1980-х роках намагалися відстежувати вміст автомата з продажу Coca-Cola. Однак у 70-х і 80-х роках технологія мала багато чого наздоганяти, і лише в 1999 році британський піонер у галузі технологій Кевін Ештон ввів термін «Інтернет речей». Під час роботи в американській виробничій компанії Proctor & Gamble Ештон висунув ідею розміщення радіочастотних ідентифікаційних чіпів (RFID) на продуктах, щоб відстежувати їх просування в ланцюжку постачання. Ця пропозиція згодом стала «більшою за себе»; вона швидко трансформувалася у 2000-х роках, коли у 2000 році компанія LG випустила розумний холодильник, а у 2007 році з'явився перший iPhone, а через кілька років Google почала тестувати перші безпілотні автомобілі.

Ключові наслідки впровадження Інтернету речей для малого та середнього бізнесу

Для малих та середніх підприємств, де людські ресурси обмежені, Інтернет речей може стати справжнім проривом. Ось сфери, в яких він може змінити ситуацію:

1. Операційна ефективність

Завдяки підключенню пристроїв до Інтернету, IoT відіграють ключову роль у просуванні автоматизації процесів, технічного обслуговування та моніторингу в режимі реального часу. Це може відрізнятися залежно від галузі. Наприклад, компанії, що займаються перевезенням товарів, можуть контролювати хід доставляння або оптимізувати маршрути за допомогою IoT. Це може допомогти власникам бізнесу бути в курсі подій і вживати заходів, коли виявляється щось незвичайне.

2. Досвід клієнтів

Пристрої IoT також можуть допомогти компаніям зрозуміти ефективність своїх продуктів після їх продажу, і тому не потрібно завжди покладатися на відгуки клієнтів. У фізичних магазинах цікавим застосуванням може бути використання теплових карт або Bluetooth за допомогою IoT. Тобто, використовуючи тепло або Bluetooth, пристрої IoT можуть виявляти рух клієнтів по магазину, тим самим допомагаючи приймати практичні рішення про те, де можна розмістити певні продукти.

3. Нові бізнес-моделі та джерела доходу

Величезні обсяги даних, які IoT збирає про кожну одиницю обладнання, можуть створити безліч можливостей для монетизації даних. Саме тут бізнес може продавати зібрані відомості компаніям, які прагнуть створити подібні додатки. Оскільки процеси стають більш раціональними, операційні витрати можуть бути скорочені (особливо у виробництві), що дозволяє бізнесу спрямувати кошти на інші сфери розробки продукції, такі як дослідження та інновації.

4. Поінформоване прийняття рішень

Традиційно бізнес-аналіз базувався на історичних даних, що означало, що компанії покладалися на попередню інформацію для оцінки ресурсів, необхідних для ведення бізнесу. З появою Інтернету речей (IoT) такий підхід став застарілим для малих і середніх підприємств, оскільки тепер можна збирати та аналізувати дані в режимі реального часу.

Ці актуальні дані можна використовувати для вжиття проактивних заходів у ланцюжку постачання, таких як профілактичне обслуговування (наприклад, передбачення можливих проблем і усунення несправностей до їх виникнення). Це може допомогти підприємствам різних галузей приймати своєчасні рішення, наприклад, надавати негайну медичну допомогу при виявленні критичних проблем у пацієнтів або ефективніше поповнювати запаси, коли певні товари майже розпродані. IoT також має значне застосування для підприємств, чутливих до витрат; наприклад, на ринку свіжих харчових продуктів IoT може виявляти передчасне псування свіжих продуктів, що дозволяє магазинам вживати заходів (наприклад, пропонувати акції та знижки) до того, як продукти стануть непридатними для продажу. В інших випадках прийняття рішень на основі даних за допомогою IoT також може бути корисним в управлінні активами.

Ризики та виклики Інтернету речей для малих та середніх підприємств

IoT може революціонізувати бізнес, але є застереження, на які компанії не повинні закривати очі. Ці ризики в основному стосуються безпеки та конфіденційності. Як випливає з назви, IoT підключається через Інтернет, що робить платформи IoT вразливими до різних кібератак. Якщо дані будуть успішно викрадені, це може призвести до серйозного витоку секретів компанії та порушення її діяльності. Що стосується конфіденційності, то через величезні обсяги даних, що збираються на платформах IoT, особиста інформація користувачів може бути розкрита в системі. Такі дані, як місцеперебування та пересування, стан здоров'я та звички, можуть бути викрадені та використані для «відстеження» користувачів. Не слід також забувати про те, що системи IoT є дуже складними та ними нелегко керувати. Будь-яке недостатнє планування може призвести до виходу з ладу пристроїв, порушення безпеки та втрати даних.

Попри перелічені тут застереження, варто зазначити, що нормативні акти, пов'язані з IoT, постійно переглядаються, тому підприємствам необхідно бути надзвичайно обережними та прозорими у своїх політиках щодо IoT. Зацікавлені читачі можуть ознайомитися з Загальним регламентом про захист даних (GDPR, якщо ви перебуваєте в Європі) або Законом про захист прав споживачів Каліфорнії (CCPA, якщо ви перебуваєте в Каліфорнії), щоб дізнатися, як розвиваються такі нормативні акти.

Прийняття майбутнього Інтернету речей

IoT не тільки збирає дані про використання продуктів; якщо його використовувати з розумом, він може стати рушійною силою для виявлення тенденцій, розробки нових моделей та підвищення ефективності бізнес-процесів. У цьому сенсі IoT може стати двигуном, який приведе до наступної промислової революції. Від моніторингу до технічного обслуговування, від досліджень і розробок до використання продуктів — сфери застосування IoT є різноманітними, тому ключовим моментом є ретельна оцінка того, як це стосується вашої галузі та, більш конкретно, вашого бізнесу.

Рекомендовані продукти

Acer TravelMate P4 13 Дізнатися більше	Acer TravelMate P2 16 AMD Дізнатися більше