10 найкращих платформ електронної комерції для малого бізнесу

Aнатолій.Іванченко

У цифрову епоху електронна комерція постійно домінує на ринку і є ключовим фактором успіху бізнесу. Після пандемії електронна комерція тільки набрала обертів, і навіть товари першої потреби стали купувати в Інтернеті. Згідно з прогнозами, до 2026 року обсяг ринку електронної комерції досягне 8,148 трильйона доларів, тому майбутнє онлайн-бізнесу виглядає дуже перспективним.

Однак створити успішну платформу електронної комерції — завдання далеко не з легких. З огляду на щоденні нові розробки та оновлення у сфері глобальної електронної комерції, навіть найдосвідченіші фахівці постійно навчаються, як максимізувати свій прибуток за допомогою платформ, що постійно змінюються, та часто оновлюваних функцій. Цей процес може бути ще складнішим для малих та середніх підприємств; сильна присутність в Інтернеті дозволяє малим бізнесам швидко розвиватися та досягати клієнтів з усіх куточків світу; ставки високі, і платформи електронної комерції слід ретельно обирати для кожного малого та середнього бізнесу індивідуально.

Отже, що робить платформу електронної комерції придатною для вашого бізнесу?

Давайте спочатку розберемо елементи, які роблять платформу електронної комерції корисною — такою, яка не тільки забезпечує вашому бізнесу хорошу видимість на ринку, але й економить ваш час та енергію на її експлуатацію. Надійна платформа дозволить вам повною мірою продемонструвати сильні сторони вашого продукту. Зверніть увагу на наступні моменти:

• Зручний інтерфейс: Зручність використання — це перше, що люди часто оцінюють, коли переходять на нову платформу електронної комерції. Недосконалий інтерфейс може коштувати вам одного з найцінніших активів у бізнесі — часу. Не всі мають досвід роботи з ІТ, тому сайти з простим інтерфейсом є ключовим фактором для першого кроку в бізнесі.
• Інтеграція платіжних шлюзів: Далі необхідно дуже ретельно обміркувати, які канали оплати ви будете приймати для свого бізнесу (Paypal, Apple pay, кредитні картки, банківські перекази тощо) та чи підтримує обрана платформа електронної комерції ці типи оплати. Варто зазначити, що інтеграція платіжних шлюзів у платформи електронної комерції не тільки дозволяє здійснювати онлайн-платежі для вашого бізнесу. Вона також важлива для забезпечення безпеки транзакцій, підвищення конверсії та створення чудового досвіду для клієнтів. Пам'ятайте, що ви не єдиний користувач платформи електронної комерції — ваші клієнти також будуть нею користуватися, і простий процес оплати спонукатиме їх повертатися.
• Оптимізація для мобільних пристроїв: Зараз клієнти зазвичай здійснюють онлайн-покупки зі своїх телефонів — у дорозі, в чергах або просто у вільний час. Наприклад, під час святкового сезону 2022 року в США приблизно половина онлайн-продажів, ймовірно, була здійснена з мобільних телефонів — це свідчить про важливість використання електронних комерційних сайтів, оптимізованих для екранів телефонів. Мобільні телефони, ймовірно, будуть каналом продажів у найближчі роки, тому не дозволяйте неефективно розробленому мобільному інтерфейсу відлякувати клієнтів від вашого віртуального магазину.
• Можливість налаштування: у цифрову епоху клієнти часто уявляють себе користувачами продукту; вони прагнуть ексклюзивності та віддають перевагу продукту, який, здається, створений саме для них. Багато сайтів електронної комерції тепер дозволяють налаштовувати параметри кінцевого продукту. Незалежно від того, чи хочуть вони шкіряний рюкзак певного відтінку сірого кольору з вигравіюваними ініціалами, чи чохол для ноутбука з певного виду дерева для свого нового Macbook, деякі параметри налаштування сайтів електронної комерції дозволяють покупцям відчувати, що вони контролюють свої покупки.
• Масштабованість: Деякі сайти електронної комерції також мають перевагу масштабованості — функції, яка дає вам більше за менших зусиль. Наприклад, інструктор з фітнесу може завантажити цифровий курс і побачити 5000 продажів за один день, а наступного тижня — 8000, і все це з мінімальними зусиллями. Однак зверніть увагу, що не всі продукти є масштабованими, тому масштабованість може мати різне значення для різних підприємств.
• Ціни та будь-які транзакційні комісії: навіть якщо платформа електронної комерції має всі необхідні функції, обов'язково перевірте, чи відповідає ціна (часто це щомісячна передплата) вашому бюджету. Деякі платформи електронної комерції скористаються вашим зростанням і стягуватимуть транзакційні комісії з кожного покупця. Враховуйте масштаби вашого малого та середнього бізнесу й обов'язково продумайте, що ці комісії означатимуть для вашого бізнесу. Якщо комісії високі, сайти електронної комерції повинні, своєю чергою, приносити вам певну вигоду, щоб компенсувати додаткові витрати.
• Підтримка та спільнота: під час створення бізнесу можуть бути складні періоди, особливо на початкових етапах, коли ви ще вчитеся керувати інтернет-магазином. У такі моменти зручна та доступна підтримка стає ключовим фактором для подолання будь-яких технічних труднощів, з якими ви можете зіткнутися. Хороша підтримка на платформі електронної комерції заощадить ваш час, дозволить зосередитися на більш важливих аспектах вашого бізнесу та мотивуватиме вас до подальшої комерційної діяльності. Ще краще, якщо ви зможете знайти спільноту користувачів обраної платформи електронної комерції — це дозволить вам обмінюватися ідеями та максимально ефективно використовувати платформу.

10 найкращих платформ електронної комерції для малого бізнесу

Маючи на увазі набір критеріїв, наступним кроком є порівняння платформ електронної комерції та вибір найкращої з них для розміру та характеру вашого бізнесу. На ринку існує безліч платформ електронної комерції, які конкурують між собою, тому дослідження відмінностей між ними та прийняття рішення займе деякий час.

Тут розглянемо десять популярних сайтів електронної комерції, кожен з яких має функції, що підходять для підприємств з різними пріоритетами:

1. Shopify

Спочатку Shopify був додатковим заробітком трьох канадців, які продавали сноуборди в Інтернеті, але швидко перетворився на найбільшу у світі багатонаціональну платформу електронної комерції. Станом на 2021 рік платформа налічує щонайменше 1,7 мільйона продавців у 175 країнах, і її успіх можна пояснити зручністю у використанні та бізнес-функціями, які постійно додаються. Платформа пропонує широкий спектр функцій для бізнесу — від управління продуктами та обробки платежів до складного процесу доставляння та маркетингу продуктів. Shopify допомагає будь-якому власнику бізнесу, незалежно від його досвіду. Партнерство з Facebook, Google та Amazon спрощує онлайн-операції для клієнтів.

2. WooCommerce

WooCommerce — це плагін для електронної комерції для популярного блогу WordPress, якому довіряють мільйони брендів. Це означає, що малі та середні підприємства, які є користувачами WordPress, можуть вести блог про свої продукти, одночасно отримуючи прибуток від WooCommerce. WooCommerce — це проста в установці, навігації та гнучка в налаштуванні платформа, яка також є зручною та доступною для малих і середніх підприємств: вона дає новим компаніям можливість безплатно експериментувати зі своєю платформою електронної комерції та не бере частку прибутку, поки бізнес зростає.

3. BigCommerce

Окрім основних функцій сайтів електронної комерції, унікальною перевагою BigCommerce, яку конкуренти ще не можуть запропонувати, є необмежене зберігання даних незалежно від обраного тарифного плану. Дані тут можуть бути будь-якого типу – від зображень і каталогів до даних про запаси та клієнтів. BigCommerce зручно зберігає вашу бізнес-інформацію в одному місці. У світі електронної комерції, де успіх тісно пов'язаний з управлінням даними, перевага BigCommerce в цій сфері може бути дуже цінною.

4. Wix

Wix широко відомий як інструмент для створення вебсайтів для людей, які не мають попереднього досвіду в цій сфері, але його комерційні функції також заслуговують на увагу. Завдяки безлічі шаблонів і стилів на вибір, вебсайт на Wix дуже легко налаштувати, що дозволяє будь-кому, хто не має досвіду в ІТ, створити разючий комерційний вебсайт за лічені години. Він дозволяє здійснювати продажі через вебсайт електронної комерції та канали соціальних медіа, одночасно пропонуючи зручні рішення для доставляння, оплати та маркетингу.

5. Squarespace Commerce

Конкурент Wix, Squarespace, дуже схожий за своїми функціями. Як і Wix, він пропонує інструменти SEO (тобто настроювані URL-адреси для комерційних сторінок і метаописи), прості в навігації інструменти для ведення блогів, а також рішення для доставляння та платіжних шлюзів. Хоча Wix і Squarespace мають порівнянні комерційні функції, можуть бути певні причини, через які бізнес віддасть перевагу одному з них. Деякі вважають, що Squarespace може бути трохи кориснішим для сайтів з великою кількістю блогів, наприклад, а інші вважають, що Wix є більш зручним для тих, хто прагне налаштувати свої сайти та максимально використовувати SEO. Зрештою, саме продавець повинен експериментувати та вирішити, яка платформа найбільше сприятиме розвитку його бізнесу.

6. Nexcess StoreBuilder

Nexcess StoreBuilder — це стратегічне поєднання вищезгаданих WordPress і WooCommerce, що дозволяє користувачам скористатися перевагами обох платформ. Nexcess StoreBuilder має безліч зручних для бізнесу функцій, доступну ціну, естетичний вибір шаблонів і вважається простим у використанні, завдяки чому завоював довіру багатьох продавців. Nexcess також прозорий у своїх цінах — плата сплачується наперед, і вам не потрібно віддавати Nexcess додаткову частину своїх прибутків, що дозволяє краще планувати фінанси. Щобільше, Nexcess не «прив'язує» ваш бізнес до довгострокових контрактів, і ви також можете протестувати свою бізнес-ідею з тимчасовим доменним ім'ям, яке не індексується пошуковими системами.

7. commercetools

Розроблений для тих, хто трохи краще розбирається в технологіях, commercetools пропонує підхід на основі інтерфейсу прикладного програмування (API) для своїх сайтів електронної комерції. Він також є модульним, що означає, що користувачі можуть вибирати компоненти та комбінувати їх у різних поєднаннях, щоб задовольнити конкретні вимоги вебсайту, що відкриває безмежні можливості в плані дизайну сайтів електронної комерції. За допомогою commercetools малі та середні підприємства можуть більш вільно налаштовувати свої сайти, без сплати за функції, якими вони не користуються. Хмарна природа commercetools передбачає просте розгортання та масштабування, що знижує ІТ-витрати та залежність вашого бізнесу.

8. Big Cartel

Big Cartel — це простір для творців і художників, де вони можуть продавати свої роботи, і, як і загальні платформи електронної комерції, він також має певні функції. Багато цікавих продавців запитують про різницю між широко відомими Etsy та Big Cartel, оскільки й Etsy, й Big Cartel, здається, спеціалізуються на нішевій категорії художніх продавців. Найбільша різниця полягає в тому, що Big Cartel — це платформа, на якій творці можуть мати власний самостійний інтернет-магазин, використовуючи власний домен вебсайту (що створює відчуття професіоналізму). Хоча Etsy не має такої функції, творці можуть отримати більшу популярність завдяки великому ринку Etsy.

Варто пам'ятати, що Big Cartel також є надзвичайно доступним — продавці сплачують фіксовану щомісячну плату (як абонентську плату), а платформа не бере жодної комісії з продажів. Платформа також є безплатною для художників, які продають менш ніж п'ять продуктів.

9. Adobe Commerce

Раніше відома як Magento, Adobe Commerce — ще одна платформа, яку варто взяти до уваги. Вона підходить для підприємств будь-якого розміру, є масштабованою і дозволяє створювати бізнес-до-споживача (B2C) або бізнес-до-бізнесу (B2B) досвід. Як продукт Adobe, Adobe Commerce має перевагу у вигляді можливості підключення до Adobe Experience Manager, що полегшує налаштування цільових кампаній та автоматизує маркетингові процедури.

10. Gumroad

Gumroad — це цікава платформа електронної комерції, яка відома переважно як платформа для продажу не тільки фізичних товарів, а й ідей та цифрових продуктів. Бізнес може продавати будь-що — від кулінарних блогів та інструкцій для інсайдерів до оригінальних емодзі та матеріалів для вивчення мов. Це гнучка та фантастична платформа для експериментів з нетрадиційними ідеями. За допомогою Gumroad користувачі також можуть налаштовувати функції, які в іншому випадку можуть бути трудомісткими, наприклад щомісячні передплати.

Вибір відповідного сайту електронної комерції вартий вашого часу

Як показано, при виборі платформи електронної комерції підприємствам слід враховувати багато факторів. Ці бізнес-платформи можуть мати значний вплив не тільки на продажі, але й на загальну операційну продуктивність підприємства. Однак варто зазначити, що не існує універсальної платформи електронної комерції, яка б підходила для всіх підприємств. Ці платформи розроблені для різних потреб, й малим та середнім підприємствам необхідно ретельно дослідити функції та відгуки про ці платформи. Крім того, скористайтеся безплатними пробними версіями, щоб випробувати можливості та обмеження кожної платформи, щоб дійсно зрозуміти, що найкраще підходить для вашого бізнесу.

Розширюйте свою електронну комерцію по всьому світу з Acer TravelMate

Хоча платформи електронної комерції в основному передбачають використання програмного забезпечення, вибір надійного та міцного обладнання є не менш важливою інвестицією. Незалежно від того, чи подорожуєте ви у справах бізнесу, чи залишаєтеся в офісі, серія Acer TravelMate пропонує широкий вибір пристроїв, на які ви можете покластися у своїй роботі. Швидка зарядка та надійні функції безпеки дають вам впевненість, що ваш пристрій не вимагає особливої уваги протягом дня, а також зменшують ймовірність атаки шкідливого програмного забезпечення. Якщо ви подорожуєте до місць з літніми пляжами або зимовим снігом, міцні пристрої Acer TravelMate не зламаються під тиском; вони також витримують непередбачені інциденти, такі як розливання рідини або падіння під час вашої ділової діяльності, надаючи вам максимальну свободу у ваших електронних комерційних проєктах.

Рекомендовані продукти

Acer TravelMate P4 13 Дізнатися більше	Acer TravelMate P2 16 Дізнатися більше