Як підвищити продуктивність співробітників в умовах віддаленої або гібридної роботи

Oleksii_Lishchuk

Завдяки швидкому вдосконаленню технологій впродовж минулого десятиліття, робота з дому (WFH, work from home) стала більше, ніж просто ключовим трендом. З приходом COVID-19 вона стала реальністю. Попри занепокоєння деяких менеджерів, що їхні співробітники будуть байдикувати замість того, щоб працювати, дослідження показали, що надання людям більшої автономії у виконанні роботи підвищило продуктивність.

Зважаючи на тенденцію до збільшення кількості людей, які регулярно працюють вдома принаймні частину тижня, роботодавцям, можливо, доведеться вивчити цю концепцію, щоб зрозуміти, чи підвищить вона продуктивність і чи забезпечить позитивний цифровий досвід для їхніх працівників.

З вашого досвіду роботи вас не здивує, що працівники у стані стресу працюють менш продуктивно, а щасливі - більш ефективно, досягаючи щонайменше 10% приросту, а компанія Google повідомляє про 37% для своїх співробітників. Це пов'язано з тим, що щасливі люди загалом здоровіші, лояльніші, інноваційніші та мають кращі навички міжособистісного спілкування. Щасливі співробітники підвищують продуктивність і покращують ваш банківський баланс.

Замість того, щоб витрачати час на дорогу в годину пік, 30-секундна прогулянка до домашнього офісу - чудовий спосіб покращити настрій. Можливість завантажити прання або почати вечерю раніше - це, можливо, дрібниці, але кожна з них може зробити домашнє життя трохи простішим, тож якщо ваша команда може працювати віддалено або практикує гібридну роботу. 

Ми розповімо про переваги та недоліки віддаленої та гібридної моделей роботи, а також про те, як їх впровадити у вашій компанії. 

1) Бути на зв'язку та співпрацювати 

Щоб підтримувати високе почуття власної гідності та задоволеності, працівники повинні відчувати себе частиною команди, коли вони працюють з дому. Наразі близько 40% тих, хто працює самостійно, не відчувають зв'язку зі своєю організацією, що є проблемою для утримання персоналу, оскільки рівень плинності кадрів, які постійно працюють з дому, щонайменше на 13% вищий.

5 порад, як посилити відчуття зв'язку та співпраці: 

1. Плануйте регулярні короткі зустрічі через відео з усією командою або окремими групами. Використовуйте порядок денний, щоб тримати всіх у курсі справ, щоб не було сюрпризів. 
2. Заплануйте регулярні зустрічі з окремими особами, щоб перевірити виконання узгоджених цілей, встановити нові орієнтири та поспілкуватися з ними. 
3. Використовуйте розсилку електронних листів з проханням про зворотній зв'язок на певні теми. 
4. Використовуйте гібридну модель, а не віддалену, для людей, які віддають перевагу балансу між роботою наодинці та з іншими. 
5. Краще один раз побачити, ніж сто разів почути, тому переконайтеся, що кожен має програмне забезпечення, обладнання та знання для здійснення відеодзвінків та обміну екранами й документами.

У компанії Really Great Teacher працюють 5 000 викладачів іноземних мов у 54 країнах світу. Джеймс Томпсон, генеральний директор компанії, рекомендує: «створювати точки дотику для реального людського спілкування і можливості для наших команд взаємодіяти один з одним за межами віртуальних класів». Їхня програма Evolve дозволяє співпрацювати, залучати та мотивувати співробітників за допомогою наступних інструментів: 

• Додатки для здоров'я та фітнесу 
• Групи за інтересами 
• тренінги з усвідомленості та життєвого коучингу 
• Веселі ігри та активності
• Створення відчуття спільноти має вирішальне значення для успіху.

2) Правильні інструменти, що відповідають нормам з охорони праці та здоров'я

В офісі ваші співробітники сидять за ергономічними робочими місцями з якісними клавіатурами, телефонами та іншим технічним обладнанням. Більшість з них потрібно відтворити в домашньому офісі, щоб уникнути фізичної втоми або ускладнень з боку опорно-рухового апарату, які коштуватимуть вам грошей і створюватимуть труднощі для персоналу.

Зверніть увагу на бездротову клавіатуру та мишу Acer AAK970, сумісну з Chromebook та ПК, а також новітні монітори, розроблені насамперед для забезпечення комфорту та безпеки в робочому просторі. Поєднайте це з наступним:

• Швидкий ноутбук 
• Підставка для ноутбука 
• Док-станція USB, якщо потрібно 3 або більше екранів 
• Вебкамера, якщо потрібно 
• Подвійні гарнітури для комп'ютерів і телефонів

Проблеми з охороною праці та здоров'я зникнуть, продуктивність, безпека та комфорт віддалених співробітників зростатимуть.

4 Поради, як підвищити рівень безпеки праці під час віддаленої роботи: 

1. Попросіть співробітників сфотографувати свій домашній робочий простір, щоб ви могли побачити ергономічність робочого місця, достатнє освітлення, місця для пересування, небезпеку падіння та безпечну електропроводку. 
2. Навчання щодо запобігання розвитку синдрому перенапруження кисті. 
3. За можливості, регулярно змінюйте завдання, щоб зменшити ймовірність RSI та змінити розумову стимуляцію. 
4. Забезпечте заплановані перерви протягом дня.

5 Основних інструментів для віддаленої роботи: 

1. Безпека кінцевих точок для захисту даних є життєво важливою. Мережі повинні мати багатофакторну ідентифікацію, щоб обмежити злом 
2. Технологія ізоляції, яка ізолює браузери в хмарі, допомагає зменшити кількість кібератак. 
3. Швидке та надійне з'єднання забезпечує доступ до мережі компанії в режимі реального часу та відеоконференції. 
4. Хмарне сховище дозволяє співробітникам зберігати документи та інформацію й отримувати до них доступ з будь-якого місця. 
5. Доступ до спеціалізованих організаційних додатків, які дають змогу отримати доступ до якісних даних і підтримувати їхню цілісність. 

3) Чи потрібно контролювати продуктивність працівників?

Більшість керівників знають, скільки роботи регулярно виконує працівник, не маючи формального процесу моніторингу в офісі. Однак це може бути складніше, коли співробітники працюють віддалено, і керівник може спочатку побоюватися, що команда може бути більш продуктивною, працюючи поза офісом.

Дослідження загалом показують, що працівники більш продуктивні, коли працюють віддалено. Причини цього такі:

• Менше відволікань 
• Менше прогулів 
• Кращий баланс між роботою та особистим життям 
• Відсутність необхідності їздити на роботу

Ці фактори допомагають зменшити стрес, час і гроші, витрачені на поїздки. Цей додатковий час дозволяє працівникам зосередитися на більш здорових видах діяльності, таких як фізичні вправи, садівництво, релаксація та спілкування з сім'єю чи друзями, що покращує їхній настрій.

3 поради, які допоможуть покращити моніторинг співробітників 

1. Регулярно спілкуйтеся з персоналом, щоб спільно визначати цілі та очікування. 
2. Якщо це доречно, заохочуйте спільну роботу над проєктом між малими групами. 
3. Ефективна система оцінки ефективності.

Якщо вас все ще не влаштовує продуктивність співробітників, у вас є інші варіанти:

• Використовуйте гібридну модель роботи, щоб обмежити час роботи наодинці. 
• Поверніть співробітників в офіс на повний робочий день (робота з дому - це привілей, а не право). 
• Використовуйте трекер для відстеження продуктивності праці.

Трекер продуктивності може бути навіть низькотехнологічним, наприклад, коли працівник підсумовує свою роботу в щоденнику, який щодня надсилається електронною поштою менеджеру. Або ж ви можете використовувати програмне забезпечення, таке як Smarttasks або Monday.com, яке відстежує та звітує про роботу/проєкти та інші завдання.

Плюси та мінуси віддаленої або гібридної моделі роботи

Переваги віддаленої роботи для працівників 

У 2019 році Бюро перепису населення США повідомило, що середній час в один бік на дорогу до роботи становить 27,6 хвилин, або майже годину на день. Модель роботи з дому має певну перевагу для працівника, оскільки час, заощаджений на поїздках, можна використати для інших, більш приємних занять. 

Менше відволікань від колег означає більшу продуктивність, що може задовольнити цілеспрямований персонал.

Мінуси віддаленої роботи для працівників 

Не перебуваючи в одному приміщенні з колегами, ви можете почуватися самотніми, що призводить до соціальної ізоляції та відірваності від робочого місця, а також може негативно вплинути на психічне здоров'я.

Переваги віддаленої роботи для організації 

• Працівники, як правило, більш продуктивні, що збільшує прибуток. 
• Дозвіл працівникам працювати в темпі, який краще підходить для них, зменшує кількість прогулів. 
• Витрати на утримання офісу суттєво зменшуються.

Мінуси віддаленої роботи для організації 

• Спочатку менеджери можуть бути стурбовані тим, що працівники не будуть заслуговувати на довіру під час роботи з дому. 
• Відсутність зв'язку між працівниками під час віддаленої роботи може спонукати їх шукати роботу в іншому місці. Навчання нового персоналу коштує дорого і спричиняє тимчасове зниження продуктивності. 

Рішення

• Заплануйте регулярні зустрічі між співробітниками або спільні проєкти, щоб посилити відчуття приналежності до команди. Використовуйте порядок денний, щоб не відставати від наміченого плану. 
• Використовуйте гібридну модель роботи, коли працівники домовляються про роботу з дому в певні дні або дні тижня, а в інші дні - в офісі. 
• Приймаючи на роботу нових співробітників, дізнайтеся про їхні уподобання щодо робочого місця та досвід роботи поза офісом. 

Оскільки це має переваги для продуктивності та добробуту як працівників, так і організації, варто обговорити питання моделювання гібридного або віддаленого робочого місця.

Рекомендовані продукти

Монітор V247Y E0bi Переглянути	Монітор Vero V227Q E3 Переглянути	Монітор V227Q LCD Переглянути