Як персоналізувати стиль повідомлення електронної пошти за допомогою ШІ

Aнатолій_Іванченко · 3 серпня

Робота з електронними листами може бути нелегкою, особливо коли вам потрібно відповісти на багато з них, тож хіба не було б чудово мати помічника, який може писати відповіді так само як це робите ви? Завдяки помічникам для написання листів на основі штучного інтелекту (ШІ) це стало можливим.

Як працюють ШІ-автори електронних листів?

Інструменти для написання електронних листів на основі штучного інтелекту навчаються за допомогою передових алгоритмів обробки природної мови (NLP) та машинного навчання, щоб розуміти й аналізувати зміст електронних листів, а також поведінку та вподобання користувачів.

Після отримання електронного листа ці інструменти аналізують його вміст, визначаючи такі ключові елементи, як відправник, тема та тіло повідомлення. За допомогою інструменту аналізу природної мови вони розшифровують значення і контекст тексту, розпізнаючи його суть, настрої та наміри. Потім вони вчаться персоналізувати відповіді та пропонувати адекватні дії, такі як написання відповідей, встановлення нагадувань або визначення пріоритетів електронних листів на основі їхньої важливості. Механізми безперервного навчання дозволяють їм адаптуватися до змін у поведінці користувачів і тенденцій в електронній пошті, забезпечуючи динамічність і ефективність системи штучного інтелекту.

Багато асистентів електронної пошти зі штучним інтелектом також інтегруються з іншими інструментами та програмами для підвищення продуктивності, такими як календарі, менеджери завдань, CRM-системи та платформи для спільної роботи. Це забезпечує безперебійну комунікацію та управління робочими процесами за допомогою різних інструментів і платформ.

Приклади асистентів електронної пошти зі штучним інтелектом

Існує багато інструментів електронної пошти зі штучним інтелектом, які організовують вашу поштову скриньку й автоматизують такі завдання, як призначення зустрічей і нагадування, але штучний інтелект, який імітує ваш стиль письма, є відносно новою розробкою.

Компанія Readdle, розробник Spark Mail, нещодавно анонсувала функцію штучного інтелекту під назвою "Мій стиль письма". Це оновлення дозволяє адаптувати чернетки електронних листів, написаних за допомогою ШІ, до вашого тону голосу, в тому числі використовувати ваші улюблені привітання та підписи, відповідати довжині та темпу ваших повідомлень, а також використовувати корпоративний жаргон або технічні терміни, які часто зустрічаються у вашій кореспонденції. Після активації функція "Мій стиль письма" проаналізує останні електронні листи, вивчить тон і стиль, який ви використовуєте в листуванні, і застосує його до нових чернеток, створених за допомогою поштової програми Spark.

Одним з інструментів HyperWrite для написання листів зі штучним інтелектом є оптимізатор тону і стилю листів. Ви можете вказати, про що йдеться в листі, наскільки він офіційний і як ви хочете, щоб він звучав. Потім інструмент генерує чернетку листа (або редагує вашу, якщо ви додаєте чернетку в підказку) і перевіряє, чи відповідає вона необхідному тону і рівню офіційності. За словами розробника, ця модель чудово підходить для «професіоналів, студентів, маркетологів, продавців і всіх, хто хоче переконатися, що їхні листи ефективні, добре написані та передають правильний тон і стиль». Залежно від цільової аудиторії ваших листів, інструмент для написання листів зі штучним інтелектом може створювати дружні, офіційні або переконливі повідомлення.

Серед інших інструментів HyperWrite для написання листів зі штучним інтелектом є генератор маркетингових листів і автовідповідач. Оптимізатор тональності та стилю листів працює так само як і інші інструменти для створення листів зі штучним інтелектом, які навчені вивчати та генерувати різні стилі та тональності листів. Особливістю моделі "Мій стиль письма" у Spark Mail є її інтеграція в поштову скриньку користувача, що дає змогу штучному інтелекту вивчити його індивідуальний стиль. Зрештою, одне й те саме дружнє повідомлення, ймовірно, звучатиме по-різному, якщо його надішлють п'ять різних людей. Новий інструмент для написання листів від Readdle дає нам змогу зазирнути у світ електронних помічників.

Ваш набір інструментів для підвищення продуктивності повинен включати не лише революційні інструменти зі штучним інтелектом, такі як помічники для написання листів, але й потужні комп'ютери, які добре відповідають вашим потребам. Комп'ютери зі штучним інтелектом, такі як ноутбук Acer Swift Go 14, призначені для ефективної роботи зі штучним інтелектом без шкоди для продуктивності, портативності та часу автономної роботи.

Переваги інструментів штучного інтелекту, які персоналізують стиль електронних листів

Інструменти на основі штучного інтелекту, які можуть створювати електронні листи, що виглядають так само, ніби їх писали ви, мають дві основні переваги. Зокрема це:

Персоналізація

Використання інструментів для написання листів на основі штучного інтелекту, які налаштовують тон листів, дозволить вам створювати більш особисті та релевантні листи, на відміну від шаблонних відповідей або повідомлень, які можуть звучати надто суворо. Листи, написані у вашому унікальному стилі й тоні, можуть, своєю чергою, сприяти підвищенню рівня задоволеності клієнтів і поліпшенню відносин з ними.

Ефективність

Як і інші віртуальні помічники електронної пошти та інструменти для керування вхідними повідомленнями, використання ШІ-авторам листів сприяє підвищенню ефективності та продуктивності. Мета таких інструментів, як "Мій стиль письма" у Spark, полягає в тому, що вам навіть не потрібно буде редагувати чернетки листів, створених штучним інтелектом, оскільки вони вже написані у вашому тоні. Таким чином, ви заощадите ще більше часу на написанні відповідей, звільнивши його для більш термінових і складних завдань.

На тлі щоденного напливу електронних листів, які можуть швидко зробити наші поштові скриньки перевантаженими та некерованими, асистенти електронної пошти зі штучним інтелектом змінюють те, як окремі особи та організації керують цифровими комунікаціями. Тепер, коли інструменти для написання листів зі штучним інтелектом вчаться створювати електронні листи в нашому унікальному тоні й стилі, що обіцяє ще більшу ефективність і персоналізацію, страх і тяганина, пов'язані з відповідями на електронні листи, можуть скоро залишитися в минулому.