Що таке ChatGPT та чому чат боти ШІ це майбутнє?

Aнатолій_Іванченко

Чат боти — це комп'ютерні програми, створені для імітації розмови з людиною. Зазвичай вони реагують на запити користувача природною мовою, хоча простіші боти просто відповідають на запити, пропонуючи посилання або запрограмовані репліки. Набридливі вікна, які з'являються, коли ви переглядаєте вебсайти або сторінку компанії у Facebook, і виглядають як повідомлення від співробітника, який запитує, чи не потрібна вам допомога, є прикладами чат ботів. Ці чат боти надають автоматизовану допомогу та підказки користувачам і є економічно ефективним способом обслуговування клієнтів для бізнесу. Вони використовуються в багатьох галузях, включаючи фінанси, охорону здоров'я, онлайн-торгівлю та подорожі. Сьогодні багато чат ботів, м'яко кажучи, не дуже корисні, тому ми раді бачити появу чат ботів зі штучним інтелектом (ШІ) — наступної ітерації технології чат ботів, яка використовує переваги останніх розробок у галузі штучного інтелекту.

Що таке чат бот ШІ?

Чат бот зі штучним інтелектом — це бот, який використовує штучний інтелект для взаємодії з користувачами через чат і надає більш інтелектуальні відповіді, ніж ті, які надавав би звичайний чат бот. Чат боти зі штучним інтелектом використовують обробку природної мови, щоб розуміти запити користувача, і процеси машинного навчання, щоб вчитися на основі взаємодії з користувачем. Чат боти зі штучним інтелектом здатні надавати більш персоналізовані, контекстні відповіді на запити користувачів і навіть можуть давати точні відповіді на складні запитання. Технологія обробки природної мови, яка лежить в основі нових можливостей чат ботів, називається GPT.

ШІ чат GPT 4

GPT, що розшифровується як Generative Pretrained Transformer — це мовна модель, розроблена компанією OpenAI. OpenAI — це компанія, що стоїть за програмою для створення зображень Dall-E, про яку ми розповідали в попередніх статтях з Acer Corner. GPT — це тип штучного інтелекту, який використовує глибоке навчання для створення тексту, схожого на людський. GPT 4 — це четверте покоління технології GPT і найпотужніша мовна модель ШІ сьогодні.

Модель GPT навчалася на великому корпусі текстів, щоб вивчити закономірності мови та те, як слова використовуються в контексті. Модель проаналізувала величезні обсяги цифрового тексту, включаючи книги, статті, новини, журнали онлайн-чатів, дискусії на форумах і навіть пости у колишньому Твіттері. Важливо, що навчальні бази даних, які аналізувала GPT 4, включають дані лише до 2023 року, а GPT не має доступу до Інтернету, тож нічого не знає про світ після цієї дати. GPT 4 використовує отримані знання, щоб генерувати текст на основі свого розуміння мови.

Що GPT може робити?

Деякі потенційні застосування GPT, окрім чат ботів, включають створення описів продуктів і стислий виклад довгих документів. GPT може писати в стилі будь-якої людини, яку ви попросите, якщо зразки письма цієї людини були частиною корпусу, з якого GPT навчався. Він може допомогти вам з кодуванням, розв'язати ваші математичні задачі та навіть написати для вас вірш. Його можна використовувати для написання статей, оповідань, анотацій, твітів, що звучать по-справжньому, і багато чого іншого.

ChatGPT

ChatGPT — це чат бот зі штучним інтелектом, розроблений компанією OpenAI, який використовує мовну модель GPT у зручному вебформаті для спілкування з користувачами. Додаток доступний на сайті chat.openai.com як вебдодаток для вашого комп'ютера або мобільного пристрою. Ви можете спробувати ChatGPT самостійно на сайті OpenAI або за одним з наступних посилань:

1. ШІ чат для ChatGPT в App Store.
2. ChatGPT з Write This в App Store.
3. GPTKey: клавіатура ChatGPT в App Store.
4. ChatGPT ШІ чат в Google Play Store.
5. ChatGPT for Google Chrome в магазині розширень для браузера Chrome.

Інші чат боти ШІ

OpenAI є однією з багатьох компаній, академічних лабораторій та незалежних дослідників, які працюють над створенням більш досконалих чат ботів. Нещодавно Google створив систему спеціально для розмов, яка називається LaMDA, або мовна модель для діалогових додатків. LaMDA можна випробувати в додатку Google's AI Test Kitchen, доступному в Google Play Store. Компанія Meta розробляє чат бот під назвою Galactica, а серед набору корпоративних програм зі штучним інтелектом від IBM є IBM Watson — чат бот, призначений для відповідей на запити природною мовою.

Які потенційні небезпеки та переваги має ChatGPT?

Небезпеки

• Втрата конфіденційності: Чат боти зі штучним інтелектом можуть збирати та зберігати дані про розмови, що може призвести до порушення конфіденційності користувачів.
• Можливе зловживання: Чат боти зі штучним інтелектом можуть бути запрограмовані так, щоб надсилати певним користувачам або групам повідомлення, які містять неправдиву або оманливу інформацію.
• Брак довіри: Чат боти зі штучним інтелектом можуть не сприйматися як такі, що заслуговують на довіру, оскільки вони можуть бути не в змозі дати точну пораду або надати перевірену інформацію.

Переваги

• Економія витрат: Чат боти зі штучним інтелектом можуть заощадити час і гроші бізнесу, автоматизуючи завдання з обслуговування клієнтів.
• Покращення обслуговування клієнтів: Чат боти зі штучним інтелектом можна запрограмувати так, щоб вони надавали персоналізовані, адаптовані відповіді на запити клієнтів.
• Підвищення залученості клієнтів: Чат боти зі штучним інтелектом можуть допомогти бізнесу ефективніше взаємодіяти з клієнтами, надаючи їм своєчасну та релевантну інформацію.

Чи може ChatGPT замінити людей?

Хоча ChatGPT надає швидкі, ефективні та часто високоточні відповіді на запити, чи може він замінити людину, залежить від того, для чого він використовується. Порівняно з ChatGPT, людина здатна читати між рядків і відповідати у спосіб, адаптований до конкретної людини й заснований на інформації в реальному часі. Технологія все ще перебуває на ранніх стадіях розвитку і ще не здатна розуміти складні людські емоції. ChatGPT не здатний до самостійного мислення чи творчості, а також обмежений у своїх можливостях розуміти складні системи та маніпулювати ними. Однак потенційні можливості використання ChatGPT досить широкі, і в деяких сферах він може перевершити людину.