Як виправити чорний екран на Chromebook і Chromebook Plus

Aнатолій_Іванченко

Chromebook — це швидкі та безпечні пристрої, які допомагають користувачам виконувати роботу ефективніше. Вони надзвичайно зрозумілі користувачам та розроблені з урахуванням простоти. Але як і інші пристрої, ноутбуки Chromebook і Chromebook Plus також можуть мати незначні проблеми з функціональністю, такі як, наприклад, чорний екран. Звісно, чорний екран Chromebook лякає, але може бути просте рішення.  

Які можуть бути поширені причини чорного екрана Chromebook? 

Операційною системою Chromebook за замовчуванням є ChromeOS від Google. Чорний екран Chromebook може трапитись, коли користувачі працюють над документом, після входу в систему або несподівано, через випадкові проміжки часу. Ось кілька моментів, які варто перевірити та які можуть бути причиною того, що екран Chromebook чорний. 

Щоб розв'язати проблему з дисплеєм, можна спробувати під'єднати свій пристрій до зовнішнього монітора. Це допоможе швидко визначити, чи пов’язана проблема з екраном пристрою, чи з іншим компонентом.

Основні перевірки 

Базові перевірки у випадку чорного екрана передбачають огляд основних програмних та апаратних вузлів машини, щоб переконатися, що все працює безперебійно. Зазвичай вони включають перевірку підключення живлення та акумулятора, яскравості екрана та перезавантаження пристрою.  

1. Підключення живлення та акумулятор 

Хоча Chromebook відомий своїм тривалим часом автономної роботи та може витримати цілий робочий день на одному заряді, перевірка підключення до живлення та акумулятора є першим, на що потрібно звернути увагу, коли ви бачите чорний екран. Користувачі мають перевірити, чи зарядний шнур неушкоджений і підключений до справного джерела живлення, перш ніж підключати Chromebook до розетки для заряджання. Екран Chromebook може вимкнутися через проблеми з акумулятором. У цьому випадку користувачам варто вийняти знімні батареї та оглянути їх на предмет явних ушкоджень або забруднення.

2. Перевірте яскравість екрана 

Іншою поширеною причиною чорного екрана Chromebook є випадкове налаштування яскравості екрана. Випадково можна зачепити клавішу яскравості екрана і ненавмисно знизити її до нуля. Перш ніж панікувати через чорний екран, спробуйте відрегулювати яскравість, щоб перевірити, чи не це є причиною. 

3. Перезавантажте пристрій 

Щоб перезавантажити Chromebook із чорним екраном, потрібно під’єднати свій пристрій до джерела живлення та вимкнути його, утримуючи натиснутою кнопку живлення впродовж приблизно десяти секунд або доки не згаснуть усі індикатори. Це називається жорстким перезавантаженням і може бути ефективним у розв'язанні проблеми з чорним екраном Chromebook.  

Перевірка апаратної частини 

Проблеми з апаратним забезпеченням можуть бути основною причиною чорного екрана Chromebook. Ось деякі типові дії, які користувачі можуть спробувати виконати.  

1. Перевірте екран на наявність аномалій  

Тріщини або фізичні пошкодження екрана можуть призвести до того, що Chromebook відображатиме чорний екран. Користувачі повинні перевірити свої пристрої на наявність будь-яких очевидних недоліків або аномалій перед пошуком подальших проблем апаратного забезпечення.  

2. Відключіть зовнішні пристрої 

Несправні зовнішні пристрої, такі як флеш-накопичувачі USB, можуть вплинути на безперебійну роботу пристрою та навіть спричинити чорний екран Chromebook. Користувачі можуть спробувати від’єднати будь-які зовнішні пристрої, зокрема мишу чи клавіатуру, перш ніж вимикати Chromebook. Через кілька хвилин перевірте, чи Chromebook працює нормально.

3. Дайте пристрою охолонути 

Перегрів відбувається, коли пристрій занадто навантажений роботою або працює в погано вентильованому приміщенні. Крім того, постійне утримання Chromebook на зарядці може призвести до того, що він стане занадто гарячим і перегріється. Це можна визначити, уважно обмацавши пристрій, щоб перевірити, чи не занадто він нагрівся.

Перевірки програмного забезпечення

Проблеми з програмним забезпеченням також можуть спричиняти несправність пристроїв. Користувачі можуть перевірити програмне забезпечення на наявність проблем, якщо в апаратній частині несправностей виявлено не було.

1. Оновіть ChromeOS 

Хоча Chromebook зазвичай оновлює ОС автоматично, чорний екран може виникнути, коли потрібні оновлення системи.

Щоб вручну оновити ChromeOS, користувачі можуть виконати такі дії:

• Увімкнути пристрій Chromebook.  
• Під'єднатися до Wi-Fi.  
• Перейти у нижній правий кут або натиснути Alt + Shift + s і натиснути Час і потім вкладку Налаштування.  
• Унизу ліворуч натиснути Про ChromeOS.
• Знайдіть «Google ChromeOS», щоб дізнатися, яку версію використовує пристрій.  
• Виберіть Перевірити наявність оновлень.

2. Скинути прапори у Chrome  

Прапорці Chrome – це спосіб увімкнути інструменти налагодження або поекспериментувати з новими функціями, які пропонує Chrome, перш ніж вони стануть доступними для всіх користувачів. Це дає тестувальникам можливість завчасно залишити відгук про потенційні нові функції. Однак деякі позначки Chrome можуть впливати на роботу Chrome. 

Щоб скинути прапори Chrome, користувачі можуть:

• Введіть команду «chrome://flags/» у рядок адреси й натисніть Enter.  
• Натисніть Скинути все у верхньому правому куті. 
• Виберіть Перезапустити.  

3. Виконайте Powerwash пристрою  

Powerwash – це скидання до заводських налаштувань для Chromebook. За допомогою Chromebook Powerwash користувачі можуть повернути ноутбук до початкового стану. Це допомагає підготувати пристрій до перепродажу або якщо користувачі зіткнуться зі стійкою проблемою, як, наприклад, постійний чорний екран Chromebook. Увага - усі налаштування та файли буде видалено!

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб виконати Powerwash Chromebook:

• Вийдіть з пристрою. 
• Натисніть і утримуйте Ctrl + Alt + Shift + r. 
• Виберіть Перезапустити. 
• Виберіть Powerwash потім Продовжити. 
• Виконайте решту кроків і увійдіть за допомогою облікового запису Google.
• Коли усе буде завершено, дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати пристрій.

Підсумок  

Чорний екран Chromebook виникає з різних причин. Іноді чорні екрани можуть виникати через розряджену батарею або погано відрегульовану яскравість екрана. В інших випадках це може бути щось складніше, наприклад застаріла ОС. Користувачі можуть спробувати скористатися наведеними вище порадами щодо усунення проблем із чорним екраном. Якщо нічого з цього не допомагає, варто звернутися за професійною допомогою у сервіс, щоб розв'язати проблему.