Як боротися з вигоранням на роботі

Oleksii_Lishchuk

Професійне вигорання - термін, який знайомий багатьом, але наскільки ви підготовлені, коли справа стосується розпізнавання вигорання у вас самих, колег або членів родини? Професійне вигорання, яке зазвичай називають просто вигоранням, - це стан хронічного фізичного та емоційного виснаження, спричинений стресом, тиском і вимогами на роботі. Симптомами вигорання можуть бути хронічна втома, безсоння і депресія, а також зниження мотивації, прояви негативу і цинізму стосовно своєї роботи та інші поведінкові зміни.

Важливо ознайомитися з симптомами професійного вигорання, щоб вчасно виявити їх та ефективно боротися з ними. Роботодавці та працівники повинні навчитися розрізняти ознаки простої втоми після важкого робочого дня в офісі та ознаки професійного вигорання. Читайте далі, щоб дізнатися більше про це дедалі все більш поширене явище, його причини й, найголовніше, про те, як його подолати.

Коли свічка горить з обох кінців і в середині?

Класифікований ВООЗ як професійний феномен, "вигорання - це синдром, який розглядається як результат хронічного стресу на робочому місці, з яким не вдалося успішно впоратися. Він характеризується трьома ознаками:

• відчуття енергетичного спустошення або виснаження;
• збільшення ментальної дистанції від своєї роботи або почуття негативізму чи цинізму, пов'язаного з роботою; і
• зниження професійної ефективності.

Вигорання відноситься саме до явищ у професійному контексті і не повинно застосовуватися для позначення досвіду в інших сферах життя". Відтоді, як це явище було вперше виявлено в 70-х роках, медична спільнота намагалася дійти згоди щодо визначення вигорання. Це визначення ВООЗ є корисним - воно чітко визначає нездатність керувати стресом як першопричину вигорання. 

Перейдімо до нещодавнього сплеску обізнаності про цей виснажливий стан під час і після пандемії COVID-19. Під час пандемії системи охорони здоров'я в усьому світі працювали на межі своїх можливостей. Хвиля за хвилею вірусу призвела до того, що багато медичних працівників страждають від вигорання. Дослідження, нещодавно опубліковане в Journal of General Internal Medicine, в якому взяли участь понад 43 000 лікарів, медсестер та іншого клінічного та неклінічного персоналу, проведене в період з квітня по грудень 2020 року, показало, що загальний рівень вигорання склав 49,9%. Ця разюча цифра також знайшла своє відображення серед працівників інших сфер, які підпадають під дію карантинних обмежень: 51% працівників зазнали вигорання, працюючи з дому.

Що спричиняє вигорання?

З моменту пристосування до нового нормального, пост-ковідного світу роботи, будь то гібридна, віддалена чи традиційна робота в офісі, вигорання залишається серйозною проблемою, що впливає на працівників у всьому світі. Тож розглянемо, що спричиняє вигорання, щоб підготуватися до протидії.

• Перевантаження на роботі: Часто з найкращими намірами багато хто з нас бере на себе надмірний обсяг роботи. Велике робоче навантаження вимагає продовження робочого дня. Іноді робота понаднормово демонструє відданість роботодавцю, але надмірне завзяття - починати рано, закінчувати пізно - може швидко призвести до вигорання.
• Дисбаланс між роботою та особистим життям: Тільки робота і ніяких розваг робить Джека нудним хлопчиком. Якщо ми працюємо увесь світловий день, а на додачу ще й кілька годин у сутінках, то коли ж знайдеться час на розваги? Буде дедалі важче поєднувати роботу та особисте життя, а такі прості речі, як проведення часу з близькими, можуть викликати стрес і, зрештою, призвести до посилення вигорання. 
• Відсутність контролю: Якщо в процесі щоденної рутини усвідомлюємо, що нам бракує впливу на власну роботу, це може призвести до відчуття втрати контролю над робочим процесом. Відсутність контролю над прийняттям рішень і робочими процесами, а також відсутність незалежності в робочому житті можуть сприяти вигоранню.
• Недостатня винагорода: ми всі хочемо відчувати, що нас цінують. Якщо працівники відчувають, що вони не отримують адекватної винагороди за свої зусилля - у вигляді зарплати, пільг або визнання - це може призвести до почуття образи та розчарування, що в кінцевому підсумку може призвести до вигорання. 
• Невпевненість у завтрашньому дні: ніхто не хоче відчувати, що земля може легко вислизнути з-під ніг. Постійне занепокоєння щодо стабільності роботи може призвести до хронічного стресу і вигорання.

Які симптоми вигорання?

Напевно, кожен з нас раз чи два прокидався втомленим після робочого дня або святкувань на вихідних. Якщо цього не траплялось, то добре для вас. Часто симптоми вигорання можуть бути схожими на інші щоденні відчуття, які з'являються і зникають. Офіційних діагностичних критеріїв вигорання не існує, тому, якщо сумніваєтеся, зверніться до опитувальника з діагностики вигорання. Зазначивши свої відчуття емоційного виснаження, деперсоналізації та особистих результатів, ви зможете вирішити, який варіант реагування є найкращим для вас.

Фізичні симптоми: Виснаження - це симптом, що складає основу вигорання. Люди можуть відчувати глибоку втому, виснаження, як фізичне, так і розумове та емоційне. Крім того, попри сильну втому, часто з'являється безсоння, що виснажує імунну систему і призводить до частих захворювань. 

Психологічні симптоми: До проблем тіла додаються проблеми ментальні. Вигорання змушує людей відчувати себе спустошеними та пригніченими, що часто призводить до цинізму та деперсоналізації, а також до зниження самооцінки. Ці фактори можуть призвести до депресії. 

Діяти по-іншому: Вигорання часто призводить до зниження інтересу до обов'язків на роботі. Це призводить до емоційного дистанціювання, цинізму та відчуття, що немає сенсу виконувати робочі завдання.

Як подолати вигорання?

Існує багато способів вирішити проблему вигорання, і, на щастя, всі вони прості та зрозумілі. Ключовим тут є усвідомлення того, що вигорання часто спричинене хронічним стресом. Коли у нас немає правильної системи підтримки або інструментів, щоб впоратися з ним, ми піддаємося вигоранню. Ось кілька практичних способів, як загасити вогонь стресу і не дати йому розгорітися знову!

• Управління стресом: Пройшли ті часи, коли стрес на роботі вважався нормальним явищем. Якщо можливо, уникайте роботодавців, які заохочують і провокують культуру стресу на роботі. Крім того, намагайтеся визначити та зменшити вплив стресових факторів на роботі. Не бійтеся встановлювати елементарні правила. Якщо ви відчуваєте стрес, намагайтеся уникати легких способів боротьби зі стресом, таких як алкоголь, солодощі чи випічка. Деякі люди вважають, що йога, глибоке дихання та уважність допомагають зменшити стрес. Дайте собі простір для перепочинку, працюючи в розумному, стабільному темпі, і намагайтеся не перевантажувати себе.    
• Живіть правильно: Хоча немає нічого поганого в тому, щоб іноді з'їсти гамбургер або два, пам'ятайте: ви - це те, що ви їсте. Піклування про своє фізичне та психічне здоров'я, правильне харчування, регулярні фізичні вправи та повноцінний сон - все це сприяє загальному здоров'ю та стійкості до стресу. 
• Заведіть хобі: важливо знаходити час для реалізації власних інтересів за межами офісу. Риболовля, фламенко чи настільні ігри - регулярне зайняття хобі допоможе перемогти стрес до того, як він переможе вас.
• Баланс є запорукою успіху: якщо ви перебуваєте на зв'язку зі своїм босом або колегами в будь-який час дня і ночі, обговорюючи робочі питання, то як ви можете почати розслаблятися? Спробуйте встановити професійні кордони між роботою та особистим життям. Навчіться говорити "ні" і відключатися, коли це доречно.
• Початок прекрасної дружби:  як вид, люди, мабуть, більш схильні до стресу, ніж наші предки. Ми також краще пов'язані й маємо доступ до потужних ресурсів, таких як Інтернет. Ми можемо легко спілкуватися з друзями телефоном або віч-на-віч і обговорювати наші почуття, щоб допомогти впоратися зі стресом і запобігти вигоранню. Не бійтеся звертатися за допомогою до фахівця з психічного здоров'я і перевіряти, як справи у ваших друзів.

Короткі підсумки

Ми сподіваємося, що ця стаття була для вас корисною. Якщо ви відчуваєте вигорання, пам'ятайте, що це не триватиме вічно. Вигорання - це сигнал, який говорить вам про те, що настав час щось змінити. Зрозумійте причини та симптоми вигорання і спробуйте застосувати деякі з наведених вище порад. Подивіться, чи допоможуть вони. Загасивши пожежу хронічного стресу, ви зможете почати насолоджуватися більш здоровим, стабільним професійним та особистим життям.