Principalele tendințe care pot avea impact asupra întreprinderilor mici în 2024

Alexandru Popescu

Pe măsură ce intrăm în noul an, întreprinderile își pregătesc mijloacele pentru a îmbrățișa provocările și oportunitățile din 2024. Având în vedere că tehnologia evoluează atât de rapid, nu este întotdeauna ușor să urmărim toate tendințele pe măsură ce acestea apar, însă capacitatea de a ține pasul cu noile evoluții din lumea afacerilor continuă să fie esențială pentru succes. Pentru a vă pregăti pentru 2024, vă prezentăm câteva tendințe care vor avea probabil un impact asupra întreprinderii dvs. mici sau mijlocii în anul următor.

Inteligența artificială generativă

Având în vedere că AI-ul generativ a cunoscut o revoluție în 2023, nu este nici o surpriză faptul că acesta va continua probabil să fie în vogă în rândul întreprinderilor și anul următor. Inteligența artificială generativă nu este prezentă doar în aplicațiile AI specifice bine-cunoscute, precum ChatGPT, ci este de asemenea foarte bine integrată în majoritatea softurilor importante pentru business. De la Microsoft Copilot la Adobe Firefly, AI-ul generativ este elementul care este dezvoltat intens în prezent pentru utilizarea obișnuită în afaceri. Inteligența artificială generativă urmărește să ofere întreprinderilor un avantaj competitiv, iar dacă întreprinderile mici și mijlocii nu încep să aibă în vedere utilizarea acesteia, ar putea pierde cursa de la început.

Deși instrumentele comune de inteligență artificială generativă sunt utilizate pentru căutarea de informații (Google Bard, de exemplu) și pentru productivitate (de exemplu, generarea de text de către ChatGPT conform solicitărilor), aplicațiile AI merg mult mai departe de atât, iar întreprinderile ar trebui să efectueze mai multe cercetări pentru a înțelege în ce măsură tehnologia AI este relevantă pentru domeniile lor, precum și costul aplicării tehnologiei AI la activitățile lor de afaceri. O perspectivă educațională în acest sens este un prim pas esențial – ar trebui să se recurgă la consultanță, dacă este necesar, iar educația în domeniul inteligenței artificiale pentru angajați ar fi de asemenea o investiție bună. Statisticile relevă beneficiile pe termen lung ale adoptării IA: pe baza cifrelor dintr-un raport Small Business Now realizat de Constant Contact, 91% dintre companiile mici care utilizează inteligența artificială raportează că aceasta a contribuit la un succes mai mare, fiind evitate erorile manuale și timp recuperat pentru angajarea în sarcini mai valoroase. Pentru o înțelegere mai profundă a AI-ului generativ pentru întreprinderile mici și mijlocii, luați în considerare explorarea mai aprofundată a ceea ce presupune AI-ul generativ, cum să îl integrați în afacerea dvs., care sunt cele 10 tipuri de AI generativ pe care le-ați putea utiliza pentru a crește eficiența, precum și strategiile pentru a stăpâni tehnica obținerii celor mai bune răspunsuri în demersurile dvs. de utilizare a tehnologiei AI. 

În mijlocul valului de inteligență artificială, inteligența emoțională continuă să fie un aspect esențial pentru succesul afacerilor. La urma urmei, tehnologia AI poate efectua doar o parte din muncă în locul nostru, iar la locul de muncă există în cele din urmă nevoia ca oamenii să știe cum să lucreze cel mai bine împreună cu tehnologia AI. Cifrele înregistrate de RedPoint Global afirmă că aproape 80% dintre clienți preferă în continuare o anumită formă de conexiune umană, în ciuda faptului că ne aflăm în era AI. Având în vedere că tehnologia AI se ocupă acum de unele activități în mod tradițional manuale, întreprinderile se află acum într-un punct interesant pentru a analiza ce înseamnă cu adevărat inovația și competențele la locul de muncă. Acum, cu mai mult timp decât oricând eliberat pentru a dezvolta în mod corespunzător produse și servicii, elementele de gândire critică, adaptabilitatea, munca în echipă, gestionarea proiectelor, leadership-ul și comunicarea de toate felurile devin și mai importante într-un loc de muncă dominat de inteligența artificială. 

Sustenabilitate și practici ecologice

În contextul unei crize continue a mediului și a drepturilor omului, sustenabilitatea a fost din ce în ce mai mult conștientizată de către consumatori și în consecință întreprinderile se află într-o poziție importantă pentru a lua măsuri în vederea unor practici sustenabile mai bune. Această tendință poate fi clar observată în statistici – așa cum a documentat Harvard Business Review, aproximativ o treime dintre cele mai mari companii europene și-au stabilit obiectivul ambițios de a ajunge la un nivel net zero până în 2050. Într-un studiu NielsenIQ, 76% dintre consumatori au declarat de asemenea că doresc ca întreprinderile să ia inițiativa în ceea ce privește reducerea amprentei de carbon, iar 48% dintre consumatori afirmă că iau decizii sustenabile în ceea ce privește achizițiile lor ori de câte ori este posibil. 

Practicile sustenabile se pot reflecta la scară mai largă în numeroasele decizii pe care le ia o companie, indiferent de mărimea acesteia. Achiziționarea de dispozitive etice și ecologice pentru birou poate fi un astfel de exemplu, deoarece întreprinderile mici și mijlocii pot opta să cumpere numai de la mărci conștiente din punct de vedere ecologic și responsabile din punct de vedere social. În cazul dispozitivelor hardware, Acer Vero TravelMate și produsele conexe au fost concepute cu cea mai mare atenție pentru sustenabilitate, de la proiectarea produsului, producție și utilizarea energiei, până la logistică și designul pachetului. Pentru a da câteva exemple ale angajamentului Acer față de sustenabilitate, până în 2025, în calculatoarele și ecranele Acer trebuie să se utilizeze 20-30% plastic reciclat post-consum (PCR), iar până în 2035 pentru producția Acer ar trebui să se utilizeze 100% energie electrică din surse regenerabile. Aceste obiective pot fi văzute mai detaliat în proiectul Acer Earthion. 

Securitatea cibernetică

Deși securitatea cibernetică nu este un concept nou, o mențiune demnă de notat este faptul că atacurile cibernetice sunt de fapt tot mai frecvente în rândul întreprinderilor mici și mijlocii care nu dispun de infrastructura necesară pentru a-și proteja securitatea cibernetică. Pentru a exemplifica, un procent uriaș de 46% din infracțiunile cibernetice vizează întreprinderile mici cu o dimensiune de 1.000 de angajați sau mai puțin și, în medie, întreprinderile mici pierd aproximativ 25.000 de dolari în urma fiecărui atac cibernetic. Valorile din prezent sunt deja îngrijorătoare și din păcate vor continua să fie așa și în 2024.

Dar vestea bună este că întreprinderile pot lua întotdeauna măsuri pentru a-și proteja securitatea cibernetică, indiferent de dimensiunea companiei. Anterior, la Acer Corner am prezentat deja șapte instrumente pentru a evita să cădeți pradă atacurilor de securitate cibernetică și cum să fortificați parametrii digitali ai afacerii dvs., inclusiv după ce am prezentat și pașii concreți pe care trebuie să-i urmați dacă afacerea dvs. devine într-adevăr victima unui atac cibernetic. În ce privește software-ul, prevenirea criminalității cibernetice necesită utilizarea de firewall-uri (sisteme de detectare a intruziunilor și sisteme de prevenire a intruziunilor), de software antivirus și de instrumente de criptare, precum și de software de gestionare a informațiilor și evenimentelor de securitate (SIEM). PC-urile cu nucleu securizat (precum laptopurile Acer cu nucleu securizat din seria TravelMate) sunt de asemenea promițătoare în ceea ce privește protecția împotriva daunelor provocate de atacurile cibernetice, datorită cipurilor securizate care protejează cheile de criptare. Acer ProShield Plus, o aplicație încorporată disponibilă numai pe dispozitivele Acer, are de asemenea potențialul de a proteja împotriva accesului neautorizat. Pentru mai multe informații despre PC-urile securizate pentru afaceri și de ce sunt importante, citiți aici. 

Lucrul la distanță

Ajunsă la modă după pandemie, munca la distanță este aici pentru a rămâne și în 2024, cu avantaje suplimentare, dar și cu cerințe suplimentare. Un beneficiu evident al muncii la distanță este cel al costurilor — cu angajați care lucrează de acasă, IMM-urile cu un buget restrâns pot reduce masiv costurile cu birourile și utilitățile. Din perspectiva proprietarului de afacere, munca la distanță întreține posibilitatea de a identifica lucrători promițători dintr-un bazin de talente global mult mai larg. De asemenea, faptul de a avea lucrători din diferite zone geografice permite serviciilor să funcționeze non-stop, fără prea multe limitări. Pe de altă parte, munca la distanță are multe de oferit în ceea ce privește creșterea motivației și a productivității în rândul angajaților. Cu mai puțin timp și bani irosiți pe navetă, angajații pot dormi mai mult și își pot păstra energia pentru munca importantă cu adevărat. De asemenea, lucrul de acasă le oferă angajaților posibilitatea de a petrece mai mult timp cu familiile lor, dacă doresc acest lucru. Acest lucru duce la o performanță mai bună, la o satisfacție ridicată a muncii și chiar la rate mai mari de retenție. În condițiile în care Forbes documentează că 98% dintre lucrători își doresc cel puțin un mod de lucru hibrid, companiile pot presupune cu siguranță că angajații par să aprecieze foarte mult flexibilitatea de a putea lucra din confortul casei. 

Dar având în vedere că munca la distanță (sau cel puțin cea hibridă) devine o regulă, angajații vor cere instrumente IT solide pentru a configura un birou de acasă eficient și productiv. Cu colegi împrăștiați pretutindeni, videoconferințele devin o parte esențială a rutinei zilnice de afaceri. Întrucât angajații nu se pot bucura de asistență IT instantanee în persoană atunci când lucrează de acasă, repartizarea unor dispozitive fiabile și adaptate pentru munca la distanță devine o sarcină esențială. 

Pentru aceste necesități, Acer vă asigură cele mai bune soluții. Laptopurile Acer TravelMate sunt dotate cu funcțiile Acer Purified Voice și Purified View, care le permit angajaților să arate și să sune cât mai bine în cadrul întâlnirilor virtuale, indiferent unde s-ar afla. Printr-un simplu comutator, funcția de voce purificată cu inteligență artificială reduce zgomotul alb nedorit din fundal, permițând lucrătorilor să participe la întâlniri fără a se îngrijora de zgomote care le distrag atenția și care nu pot fi controlate. Imaginea filtrată prin Purified View poate estompa clar fundalul și poate plasa angajatul în centrul atenției în timpul ședințelor, creând o prezentare vie a participanților chiar și în cadrul reuniunilor virtuale. În afară de faptul că beneficiază de aceste caracteristici optime pentru videoconferințe, Acer TravelMate P4 Spin 14, prin natura sa durabilă și ușoară, caracteristicile sale de securitate îmbunătățite și conectivitatea sa foarte bună prezintă de asemenea un set irezistibil de avantaje pentru locul de muncă hibrid/la distanță. 

Ținând cont de aceste tendințe, sunteți gata să vă upgradați afacerea în 2024?

În 2023 au avut loc mai multe schimbări interesante în ceea ce privește tendințele, iar întreprinderile se află acum într-o poziție vitală pentru a-și demonstra capacitatea de adaptare. Dacă doriți să fiți cu toate la curent și în 2024, luați în considerare tehnologia AI generativă ca mijloc de a vă îmbunătăți instrumentele de gestionare a datelor, de cercetare și de servicii pentru clienți. Pentru o mai bună satisfacție a clienților, sustenabilitatea este o necesitate, iar pentru păstrarea angajaților căutați o flexibilitate sporită și instrumente IT mai utile pentru munca la distanță. Dacă vă gândiți la idei pentru a avea o activitate eficientă în 2024, aceste tendințe sunt un punct de referință pentru a vă ajuta să deschideți calea.